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Notícia Importante: Integração da API da Melhor Envio Restabelecida
Prezados lojistas,
Gostaríamos de informar que a integração da API da Melhor Envio foi restabelecida com sucesso! Agora, todas as funções estão operacionais novamente.
Pedimos que, para garantir o pleno funcionamento da integração, revisem suas configurações de ativação na plataforma FácilZap.
Caso a integração não funcione corretamente, recomendamos seguir os seguintes passos:
- Excluir o token atual.
- Gerar um novo token na plataforma da Melhor Envio.
- Reconfigurar o token no seu painel da FácilZap.
Essas ações garantirão que a integração continue funcionando sem interrupções.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe FácilZap
Novos Recursos para Edição de Preços em Massa
Estamos empolgados em anunciar as novas funcionalidades disponíveis na plataforma FácilZap, que vão transformar a forma como você gerencia os preços em seu catálogo digital.
Funcionalidades Principais:
- Copie Preços em Massa: Agora é possível copiar os preços de um catálogo para outro, economizando tempo e evitando erros.
- Ajuste de Preços com Base no Lucro: Defina o percentual de lucro desejado e ajuste automaticamente os preços no seu catálogo.
- Busca Ágil de Produtos: Utilize a nova ferramenta de busca para encontrar e editar produtos de forma mais rápida e eficiente.
Essas melhorias foram pensadas para otimizar seu tempo e facilitar ainda mais a gestão do seu negócio na FácilZap. Aproveite esses recursos e mantenha seu catálogo sempre atualizado com facilidade!
Novo Recurso: Avisos Destaque no seu Catálogo Digital
Agora é possível configurar avisos no topo do seu catálogo para destacar informações importantes, como CUPOM DESCONTO, LIQUIDAÇÃO COM 50% OFF, FRETE GRÁTIS, ou qualquer outro aviso que precise de um destaque especial.
Esse novo recurso permite que você adicione mensagens personalizadas diretamente no seu catálogo, utilizando um texto deslizante que chamará a atenção dos seus clientes.
Para configurar o aviso:
- Acesse o Menu Mais Ferramentas.
- Vá até o sub-menu Avisos do Catálogo.
- Escreva sua mensagem, selecione o tipo de aviso e a cor de fundo.
- Tipo de Aviso: Texto fixo ou deslizante
- Salve as alterações.
O aviso aparecerá no topo do seu catálogo, garantindo que todos os visitantes vejam a informação importante logo ao acessar sua loja.
Aos Lojistas Interessados na Integração de Pagamento da APPMAX
A FácilZap finalizou todo o desenvolvimento necessário para a integração de pagamento com a APPMAX e agora estamos na fase de homologação. Para que essa fase seja concluída o mais rápido possível, solicitamos aos lojistas interessados que abram um ticket de atendimento no site da APPMAX demonstrando seu interesse no módulo.
Quanto mais lojistas manifestarem interesse, mais rápido será o processo de homologação, permitindo que todos possam usufruir das vantagens dessa integração.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e agradecemos pelo apoio e colaboração de todos.
Restabelecimento do Módulo de Integração do WhatsApp no FácilZap
Informamos que o módulo de integração do WhatsApp no FácilZap foi restabelecido com sucesso. Para os números de WhatsApp que foram desconectados, solicitamos que sigam os passos abaixo para realizar a reconexão:
- Acesse o Menu Integrações.
- Selecione o Submenu WhatsApp.
- Siga as instruções da página para escanear novamente o QR Code e restabelecer a conexão.
Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.
Nota de Esclarecimento: Instabilidade na API da Melhor Envio
Prezados Lojistas,
Gostaríamos de informar que a Melhor Envio está com instabilidade na comunicação de sua API junto à FácilZap, o que está afetando as requisições feitas pelo nosso servidor. Nossa equipe já entrou em contato com o suporte da Melhor Envio e estamos trabalhando juntos para resolver essa situação o mais rápido possível.
Pedimos, gentilmente, que todos os lojistas que utilizam a integração da Melhor Envio também entrem em contato com o suporte da Melhor Envio e solicitem a liberação das requisições bloqueadas. Esta ação poderá agilizar a resolução do problema.
O que está afetando:
1- Simulador de Calculo de fretes
2- Cálculo de fretes na finalização do pedido
3- Calculadora de fretes no Painel do lojista e Vendedores
4- Geração de Etiquetas
Obs: Esta instabilidade somente ocorre com a integração Melhor Envio que dependemos da API desta empresa para que o serviço funcione.
No painel da Melhor Envio para calcular fretes ou gerar etiquetas você não enfrentará, o problema está ligado diretamente na API da Melhor Envio para FáciLZap.
Agradecemos pela compreensão de todos e reiteramos nosso compromisso em restabelecer a normalidade o quanto antes. Qualquer nova atualização será comunicada prontamente.
Atenciosamente,
Equipe FácilZap
Nova Infraestrutura
ATENÇÃO: Aviso para os lojistas que utilizam domínio próprio conectado ao FácilZap: por favor, deem uma atenção especial a este aviso!
Caros lojistas,
Devido ao crescimento da quantidade de lojas e pedidos na plataforma, estamos realizando uma atualização em nossa infraestrutura para melhor atender a todos. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência ainda mais estável e eficiente. Sabemos que essas mudanças podem causar alguns inconvenientes temporários e agradecemos a compreensão de vocês, lojistas, que são sempre a prioridade número um do FácilZap.
Nas próximas semanas estaremos migrando progressivamente para esta nova infraestrutura, manteremos vocês informados e avisaremos quando este processo estiver finalizado.
ATENÇÃO: Este aviso é somente para lojistas que possuem um domínio próprio configurado, precisamos que vocês reconfigurem o DNS do domínio para que ele permaneça funcionando vinculado ao FácilZap.
O prazo para a reconfiguração do DNS do seu domínio próprio é até dia 24/08/2024.
Se você não reconfigurar até esse prazo, o seu domínio próprio pode perder a conexão com o FácilZap.
Para reconfigurar o DNS, siga as instruções abaixo:
Primeiramente, você precisa excluir o registro de DNS criado anteriormente para se conectar ao FácilZap. É um registro do tipo A que foi criado para apontar para o IP 186.226.58.22.
Após excluir o registro antigo, siga uma das configurações abaixo conforme o seu uso:
Caso a loja for usar um SUBDOMÍNIO (Ex.: loja.seudominio.com.br) use a seguinte configuração:
Acesse o Gerenciador de DNS do seu domínio principal e faça o cadastro do seguinte registro de DNS:
Tipo de Registro: CNAME
Nome: nome do subdominio, no exemplo acima seria: loja
Conteúdo / Apontar para: dominio-proprio.facilzap.com.br
TTL: Auto ou 3600
Caso a loja for usar um DOMÍNIO (Ex.: nomeloja.com.br) use a seguinte configuração:
Acesse o Gerenciador de DNS do domínio da loja e faça o cadastro do seguinte registro de DNS:
Tipo de Registro: CNAME
Nome: * ou @
Conteúdo / Apontar para: dominio-proprio.facilzap.com.br
TTL: Auto ou 3600
Fizemos um vídeo para ajudar a você reconfigurar o DNS:
Se surgir dúvidas de como reconfigurar o DNS, entre em contato com o nosso suporte através do WhatsApp 0800 954 6100.
Agradecemos pela confiança,
Equipe FácilZap.
Nova Funcionalidade na FácilZap: Guia de Medidas Personalizado!
Estamos sempre buscando melhorar a experiência dos lojistas na FácilZap e, por isso, temos o prazer de anunciar uma nova funcionalidade que vai facilitar ainda mais a vida de quem vende online: Guias de Medidas Personalizáveis.
Agora, você pode inserir medidas diretamente na descrição dos produtos em sua loja, permitindo que seus clientes tenham uma ideia precisa das dimensões e tamanhos oferecidos. Isso não só melhora a experiência de compra, mas também ajuda a reduzir trocas e devoluções, garantindo que o cliente faça a escolha certa desde o início.
Veja como funciona:
- Insira as medidas necessárias utilizando a nova ferramenta de tabela.
- Customize as informações como preferir, adequando-as ao seu catálogo de produtos.
Exemplo de uso:
Você pode listar tamanhos, numeração, comprimento, quadril, e outras dimensões relevantes. Tudo isso de maneira fácil e intuitiva!
Com essa novidade, sua loja estará ainda mais preparada para atender às necessidades dos seus clientes, proporcionando uma compra mais segura e informada.
Fique à vontade para experimentar e ajustar as medidas conforme a demanda dos seus produtos. Estamos sempre aqui para ajudar você a vender mais e melhor!
Aviso de Manutenção: Implantação de Servidores Exclusivos para Banco de Dados
Estamos em processo de implantação de novos servidores exclusivos para banco de dados, visando melhorar a performance da plataforma FácilZap. Durante essa atualização, alguns usuários poderão experimentar oscilações temporárias. Agradecemos pela compreensão e estamos trabalhando para finalizar a implantação o mais rápido possível.
Melhoria no Módulo PIX – Envio de Comprovante Agora Disponível
Lojista, temos uma excelente novidade para você!
A partir de agora, quando seu cliente realizar um pedido e optar pelo pagamento via PIX, ele poderá anexar o comprovante de pagamento diretamente durante o processo de compra.
Esse comprovante será automaticamente disponibilizado em seu painel no menu Gerenciar Pedidos, facilitando a confirmação e o acompanhamento dos pagamentos.
Essa melhoria visa agilizar o processo de validação e garantir mais segurança para você e seus clientes, otimizando a experiência de compra e venda na plataforma.
Fique atento ao seu painel e aproveite essa nova funcionalidade para gerenciar seus pedidos com ainda mais eficiência!
Alteração de Posição do Botão "Aguardando Pagamento" no Painel do Lojista
Atenção, Lojistas!
Informamos que houve uma mudança na disposição dos botões de status no painel de pedidos. No menu Gerenciar Pedidos, submenu Listar Realizados, a forma de atualizar o status dos pedidos foi ajustada para otimizar a navegação e o gerenciamento.
Agora, para alterar o status de um pedido de "Aguardando Pagamento" para "Pago", será na coluna Pagamentos.
Para atualizar os status subsequentes, como "Em Separação", "Separado", "Despachado" e "Entregue", utilize a coluna Status.
Na coluna Status, o primeiro status exibido será "Realizado". Ao clicar no botão, o sistema irá perguntar se você deseja alterar para "Em Separação" e seguirá com as próximas opções conforme o processo do pedido avança.
Essa mudança visa melhorar a usabilidade e a eficiência na gestão dos seus pedidos, facilitando o controle sobre cada etapa do processo.
Estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência de nossos lojistas!
Novidade na FácilZap: Lançamento do Módulo de Cashback!
Estamos empolgados em anunciar uma grande novidade para os lojistas que utilizam a plataforma FácilZap. Acabamos de lançar o módulo de cashback, uma ferramenta poderosa para impulsionar suas vendas e fidelizar seus clientes!
O que é o Módulo de Cashback?
O cashback é uma estratégia de recompensa onde seus clientes recebem uma porcentagem do valor gasto de volta, para ser utilizada em futuras compras. Com o novo módulo de cashback da FácilZap, você pode:
- Atrair Novos Clientes: Ofereça um incentivo atrativo para que novos clientes escolham sua loja.
- Fidelizar Clientes Existentes: Aumente a satisfação e a retenção dos clientes ao recompensá-los por suas compras.
- Aumentar as Vendas: Estimule compras recorrentes e aumente o ticket médio de cada cliente.
Como Funciona?
- Configuração Simples: Ative e configure o módulo de cashback diretamente pelo painel de controle da FácilZap.
- Recompensas Personalizadas: Defina as regras e porcentagens de cashback conforme a sua estratégia de vendas.
- Acompanhamento em Tempo Real: Monitore o desempenho do cashback e veja o impacto nas suas vendas diretamente na plataforma.
Estamos sempre buscando maneiras de ajudar seu negócio a crescer e acreditamos que o módulo de cashback será uma adição valiosa à sua estratégia de e-commerce. Aproveite essa novidade para oferecer mais valor aos seus clientes e diferenciar sua loja no mercado.
???? Ative o Módulo de Cashback agora mesmo e comece a colher os benefícios!
Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.
#FácilZap #Cashback #Novidade #Ecommerce #FidelizaçãoDeClientes
Nova Implementação: Devolução de Nota Fiscal no FácilZap
Prezados Lojistas,
Temos o prazer de anunciar uma nova funcionalidade na plataforma FácilZap, que será lançada no dia 29/07 às 10h, para facilitar a emissão de notas fiscais de devolução (NF-e). Agora, você poderá realizar devoluções diretamente pelo sistema, de forma rápida e eficiente, evitando o pagamento de impostos sobre mercadorias devolvidas.
Tipos de Documento e Finalidade de Emissão:
Entrada (Devolução do Cliente):
- Quando um cliente devolve um produto para a loja.
- O produto retorna ao estoque da loja.
- Tipo de Documento: Entrada
- Finalidade de Emissão: 4 - Devolução
Saída (Devolução ao Fornecedor):
- Quando a loja devolve produtos defeituosos ao fornecedor.
- O produto sai do estoque da loja.
- Tipo de Documento: Saída
- Finalidade de Emissão: 4 - Devolução
Benefícios:
- Agilidade: Simplifique o processo de devolução de mercadorias.
- Precisão: Mantenha seu estoque atualizado com informações precisas sobre devoluções.
- Controle: Gerencie melhor suas operações de devolução, mantendo um histórico claro e organizado.
Estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência dos nossos lojistas e esperamos que esta nova funcionalidade seja de grande ajuda para o seu negócio.
Para mais informações e suporte adicional, entre em contato com nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe FácilZap
Nova Implementação: Filtro de Motivos na Auditoria de Estoque
Prezados Lojistas,
Temos o prazer de anunciar uma nova funcionalidade na plataforma FácilZap que vai aprimorar ainda mais o gerenciamento do seu estoque: Filtro de Motivos na Auditoria de Estoque de Produtos.
Como Funciona:
Com essa nova funcionalidade, você poderá filtrar os motivos que ocasionaram alterações no estoque, tornando a auditoria mais precisa e eficiente.
Benefícios:
- Transparência: Entenda claramente as razões pelas quais seu estoque foi alterado.
- Eficiência: Filtre rapidamente as informações que você precisa, economizando tempo e esforço.
- Controle: Tenha mais controle sobre as operações de estoque, facilitando a identificação de padrões e problemas recorrentes.
Como Utilizar:
- Acesse o Painel do Lojista: Faça login no seu painel de controle da FácilZap.
- Navegue até a Seção "Auditoria": No menu lateral esquerdo, clique em "Gerenciar Estoque" e selecione "Auditoria".
- Utilize o Filtro de Motivos: Clique em "Filtrar Relatório" e selecione os motivos desejados.
Motivos Disponíveis para Filtragem:
- Pedido realizado via PDV
- Balanço de estoque
- Estoque ajustado
- Pedido cancelado
- Devolução de pedido
- Venda direta no balcão
- Exportação de produtos
- Importação de produtos
- E muitos outros!
Esta funcionalidade foi desenvolvida para proporcionar uma visão detalhada e transparente sobre as movimentações de estoque, permitindo que você tome decisões informadas e gerencie seus produtos com maior eficácia.
Estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência dos nossos lojistas e esperamos que esta nova funcionalidade seja de grande ajuda para o seu negócio.
Atenciosamente,
Equipe FácilZap
Nova Implementação: Zerar Estoque por Subcategorias
Prezados Lojistas,
Temos o prazer de anunciar uma nova funcionalidade na plataforma FácilZap que tornará a gestão de estoques ainda mais eficiente!
Agora, você pode zerar o estoque por subcategorias!
Como Funciona:
Anteriormente, os lojistas que possuíam uma categoria com várias subcategorias precisavam zerar o estoque de todas as subcategorias, o que tornava o processo mais trabalhoso e menos flexível. Com a nova implementação, você pode selecionar apenas as subcategorias que deseja zerar, sem a necessidade de fazer o balanço de todo o estoque.
Benefícios:
- Flexibilidade: Escolha quais subcategorias zerar, sem afetar o restante do seu estoque.
- Eficiência: Economize tempo e esforços ao gerenciar seu estoque de maneira mais precisa.
- Controle: Tenha mais controle sobre suas operações de estoque, facilitando a organização e a gestão dos seus produtos.
Passo a Passo:
- Acesse o Painel do Lojista: Faça login no seu painel de controle da FácilZap.
- Navegue até a Seção "Gerenciar Estoque": No menu lateral esquerdo, clique em "Gerenciar Estoque".
- Selecione "Zerar Estoque": Clique na opção "Zerar Estoque".
- Escolha as Subcategorias: Selecione as subcategorias específicas que deseja zerar.
- Zere o Estoque: Confirme a ação para zerar o estoque das subcategorias selecionadas.
Estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência dos nossos lojistas e esperamos que esta nova funcionalidade seja de grande ajuda para o seu negócio.
Atenciosamente,
Equipe FácilZap
Nova Implementação: Exportação de Produtos para Planilha XLS no FácilZap
Prezados Lojistas,
Temos o prazer de anunciar uma nova funcionalidade na plataforma FácilZap que tornará a gestão de seus produtos ainda mais eficiente!
A partir de agora, é possível exportar todos os produtos cadastrados no painel do lojista para uma planilha no formato XLS. Esta implementação foi desenvolvida para facilitar o gerenciamento e a análise de seus produtos de forma prática e organizada.
Como Utilizar:
- Acesse o Painel do Lojista: Faça login no seu painel de controle da FácilZap.
- Navegue até a Seção "Mais Ferramentas": No menu lateral esquerdo, clique em "Exportações".
- Inicie uma Nova Exportação: Clique no botão "Nova Exportação" na Central de Exportações.
- Selecione o Tipo de Exportação: Escolha a opção "Produtos (XLS)" no menu suspenso.
- Baixe sua Planilha: Após a conclusão do processo, você poderá baixar a planilha e utilizar as informações conforme necessário.
Benefícios:
- Facilidade de Gestão: Tenha todos os dados dos seus produtos em uma planilha organizada e de fácil acesso.
- Análise de Dados: Realize análises detalhadas sobre seus produtos, estoques e vendas.
- Praticidade: Economize tempo com uma ferramenta que simplifica a exportação de dados.
Estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência dos nossos lojistas e esperamos que esta nova funcionalidade seja de grande ajuda para o seu negócio.
Para qualquer dúvida ou suporte adicional, entre em contato com nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe FácilZap
Assista a Play-List que Mostra o Passo a Passo como Funciona Revendedor Pro!
Se você está buscando uma maneira prática e eficiente de entender como funciona o Revendedor Pro, temos uma novidade imperdível para você! Lançamos uma play-list exclusiva no YouTube que detalha cada etapa do processo, desde a criação da conta até a gestão completa dos pedidos.
???? Confira a Play-List Completa Aqui: Clique para assistir
O que você encontrará nos vídeos:
- Abertura da Conta FácilZap - Como criar e configurar sua conta em poucos passos.
- Importação de Produtos - Aprenda a selecionar e importar produtos diretamente do fornecedor.
- Habilitação do Catálogo Digital - Dicas para configurar e personalizar seu catálogo digital.
- Formas de Pagamento - Orientações para habilitar e gerenciar opções de pagamento.
- Gestão de Pedidos - Como monitorar e controlar pedidos e estoque com eficiência.
Os vídeos são apresentados de forma clara e objetiva, tornando o aprendizado acessível para todos, desde iniciantes até aqueles que já possuem alguma experiência. Com essa play-list, você terá todas as informações necessárias para se tornar um Revendedor Pro e revolucionar sua maneira de fazer negócios.
Não perca essa oportunidade! Acesse agora a play-list e comece a transformar seu negócio com a FácilZap.
Lançamento do Novo Módulo Revendedor Pro
Prezados Lojistas,
Temos o prazer de anunciar o lançamento do nosso mais novo módulo: Revendedor Pro! Esta poderosa ferramenta foi desenvolvida para facilitar o gerenciamento de seus revendedores e otimizar suas operações de vendas.
Recursos do Revendedor Pro:
Gerenciamento de Vendedores
- Com o Revendedor Pro, você pode cadastrar revendedores associados à sua loja.
- Cada revendedor terá uma loja exclusiva dentro do FácilZap, onde poderá personalizar a aparência, definir preços dos produtos e gerenciar suas vendas.
- Acompanhe todas as movimentações através do seu painel de administrador e permita que cada vendedor tenha seu próprio link para compartilhar com os clientes.
Configuração de Preços para Revendedores
- Ao ativar o Revendedor Pro, será criado um Catálogo de Revenda dentro da sua loja, utilizando a funcionalidade Múltiplos Catálogos.
- Este catálogo não estará acessível para seus clientes finais, apenas para os revendedores.
- Defina preços personalizados para o Catálogo de Revenda, facilitando o gerenciamento de preços e descontos específicos.
Gestão da Entrega dos Pedidos
- Defina se o revendedor será responsável pela entrega dos pedidos ou se a entrega será feita pela sua loja.
- Garanta que o fluxo de entrega de pedidos seja claro e eficiente, adaptando-se às necessidades dos seus revendedores.
Pagamento dos Pedidos
- Escolha se o pagamento dos pedidos será recebido pelo revendedor ou diretamente pela sua loja.
- Se o revendedor receber o pagamento, ele poderá pagar o preço de custo dos produtos diretamente no FácilZap, utilizando as formas de pagamento configuradas na sua loja.
Importante:
- A gestão dos revendedores cadastrados na sua loja fica sob sua responsabilidade.
- Fique atento para definir corretamente o fluxo de entrega e pagamento dos pedidos para seus revendedores.
Estamos empolgados com as novas possibilidades que o Revendedor Pro traz para o seu negócio e acreditamos que ele será uma ferramenta essencial para aumentar suas vendas e melhorar o gerenciamento da sua equipe de vendas.
Para mais informações e suporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe FácilZap
Instabilidade na API do Correios solucionada
Hoje, 15 de julho de 2024, foi realizada uma reunião entre os responsáveis pela tecnologia da informação dos Correios e representantes de três grandes plataformas de e-commerce, dentre elas o FácilZap. O encontro teve como objetivo analisar e buscar solucionar as dificuldades enfrentadas devido à instabilidade na API dos Correios.
Durante a reunião, foi identificado o problema e implementada uma solução temporária por parte do Correios. Esta medida garantirá que o cálculo do frete seja realizado corretamente enquanto uma solução definitiva está em andamento.
Gostaríamos de agradecer ao Correios por procurar resolver de prontidão a instabilidade e por manter contato próximo a clientes e plataformas parceiras, como o FácilZap.
Aviso Importante: Restrições no Cálculo de Frete para lojista que possuem contrato com Correios
Prezados Lojistas,
Identificamos que lojistas com contrato ativo junto aos Correios estão enfrentando restrições na quantidade de requisições para cálculo de frete. Essa limitação impacta tanto a simulação de frete realizada pelos clientes no catálogo digital quanto o uso da calculadora de frete no painel do lojista.
Recomendamos que entrem em contato diretamente com os Correios para explicar a situação e solicitar esclarecimentos sobre essas restrições. É importante abrir um protocolo de atendimento junto aos Correios, direcionado ao Setor de Informática, para que a equipe técnica deles tome ciência do problema. Dessa forma, os Correios poderão investigar a causa dessas restrições e fornecer uma resposta sobre o motivo pelo qual os cálculos de frete estão sendo bloqueados, mesmo com as configurações corretas na plataforma FácilZap.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe FácilZap