A Receita Federal confirmou a transição para o novo modelo de CNPJ alfanumérico, prevista para iniciar em julho de 2026.

Para garantir que os lojistas da FácilZap continuem operando normalmente, nossa equipe já iniciou a análise completa dos impactos e os ajustes necessários em toda a plataforma.

O que muda?

O novo CNPJ continuará possuindo 14 posições, porém passará a aceitar letras e números em parte da sua composição.

A nova estrutura será:

• 8 primeiras posições: identificação da raiz da empresa (alfanumérica)
• 4 posições seguintes: identificação do estabelecimento (alfanumérica)
• 2 últimas posições: dígitos verificadores (continuam numéricos)
• 
  

O que a FácilZap está fazendo?

Nossa equipe está revisando e adaptando todos os módulos que utilizam CNPJ, incluindo:

• Cadastro de empresas
• Emissão de Nota Fiscal (NF-e e NFC-e)
• Integrações com gateways de pagamento
• Integrações logísticas e transportadoras
• APIs e webhooks
• Relatórios e exportações
• Validações de formulários
• Consultas e integrações com órgãos fiscais
• 
  

Preciso fazer alguma ação?

Não.

As adequações serão realizadas internamente pela equipe da FácilZap para garantir compatibilidade com o novo padrão definido pela Receita Federal.

Nosso compromisso

Estamos acompanhando todas as atualizações oficiais para que a transição ocorra de forma segura e transparente, sem impactos nas operações dos lojistas.

A medida ainda será implementada de forma gradual no mercado, mas a FácilZap já está se preparando para garantir que sua operação continue funcionando normalmente quando o novo modelo entrar em vigor.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀

Você sabia que talvez esteja deixando vendas na mesa sem investir R$1 em anúncios?

A FácilZap acaba de liberar novos recursos no módulo de afiliados para ajudar seus parceiros a venderem mais e, ao mesmo tempo, dar mais controle para sua operação.

✅ Materiais de divulgação para afiliados
Agora seus afiliados podem acessar o painel e fazer download de fotos e vídeos prontos para divulgação.

Isso significa:
• Mais conteúdo sendo publicado
• Mais alcance para seus produtos
• Mais oportunidades de vendas
• Menos trabalho para enviar materiais manualmente

✅ Ativar ou inativar afiliados quando desejar
Agora você também pode gerenciar seus afiliados com mais segurança e organização, ativando ou desativando contas diretamente pelo painel.

📈 Muitos lojistas focam apenas em tráfego pago e esquecem um dos canais de aquisição mais poderosos que existem: pessoas vendendo seus produtos por você.

O programa de afiliados permite transformar clientes, vendedores, influenciadores e parceiros em divulgadores da sua marca.

E o melhor:

💚 A FácilZap não cobra comissão sobre suas vendas.
💚 Não cobra porcentagem sobre os pedidos.
💚 Você define as regras, comissões e estratégia do seu negócio.

Enquanto muitas plataformas querem ganhar em cada venda realizada, aqui você fica com o resultado do seu trabalho.

🔎 Nossa recomendação:

Reserve alguns minutos para explorar o módulo de afiliados dentro da sua loja.

Mais divulgação + Mais parceiros + Mais vendas.

Tudo isso usando recursos que já estão disponíveis na sua FácilZap.

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Para continuarmos evoluindo a infraestrutura da plataforma, realizaremos uma manutenção programada em nossos servidores e sistemas operacionais.

Durante essa atualização, estaremos ampliando nossa capacidade de processamento com a adição de uma nova estrutura dedicada às automações e processos internos, reduzindo a carga dos servidores atuais e preparando a plataforma para novas funcionalidades e integrações.

📅 Data: Quarta-feira, 03/06/2026

🕒 Horário: 23h00

⏱ Duração estimada: 1h30

O que esperar durante a manutenção?

A plataforma permanecerá disponível durante todo o período.

No entanto, alguns recursos poderão apresentar lentidão ou instabilidades temporárias enquanto os serviços são atualizados.

Benefícios desta atualização

✅ Mais capacidade de processamento

✅ Melhor desempenho das automações

✅ Maior estabilidade da plataforma

✅ Estrutura preparada para novas integrações e recursos inteligentes

Estamos trabalhando continuamente para oferecer uma operação cada vez mais rápida, estável e eficiente para o seu negócio.

Agradecemos a compreensão de todos.

Pensando nos lojistas que possuem um grande volume de pedidos diariamente, a FácilZap acaba de disponibilizar uma nova funcionalidade para agilizar ainda mais a operação.

Agora é possível emitir NF-e e NFC-e em massa diretamente pela tela de pedidos, reduzindo tarefas repetitivas e ganhando mais produtividade no dia a dia.

O que é possível configurar?

Ao selecionar os pedidos e clicar em Ações > Emitir em Massa, você poderá definir:

✅ Emitente da nota fiscal
✅ Forma de pagamento
✅ Terminal de pagamento
✅ Modalidade de frete
✅ Tipo de reajuste
✅ Emissão e envio automático das notas

Quais os benefícios?

• Menos trabalho manual
• Mais velocidade na expedição
• Redução de erros operacionais
• Mais eficiência para equipes com alto volume de vendas
• Emissão de dezenas de notas em poucos cliques
• 
  

Como surgiu essa funcionalidade?

Essa implementação nasceu a partir da solicitação de um lojista que possui uma operação com grande fluxo de pedidos e precisava otimizar o processo de emissão fiscal.

Na FácilZap, continuamos evoluindo a plataforma com base nas necessidades reais dos lojistas que utilizam o sistema todos os dias.

📌 Acesse sua tela de pedidos e experimente a nova funcionalidade.

A FácilZap acaba de liberar uma funcionalidade muito aguardada por lojistas que desejam aumentar a confiança dos clientes e melhorar a conversão de vendas: Avaliação de Produtos.

Agora, clientes que realizaram compras podem compartilhar suas experiências diretamente nos produtos, ajudando outros consumidores a tomarem decisões com mais segurança.

Como funciona?

Após a compra, o cliente pode registrar uma avaliação contendo:

• Nota de 1 a 5 estrelas
• Comentário sobre o produto
• Variação comprada (cor, tamanho, modelo, etc.)
• Data da avaliação
• Foto do produto avaliado (quando disponível)

As avaliações ficam vinculadas ao produto e podem ser exibidas diretamente no catálogo da loja.

Mais transparência e credibilidade

Antes de comprar, muitos consumidores procuram opiniões de quem já recebeu e utilizou o produto.

Com essa nova funcionalidade, sua loja passa a contar com uma poderosa ferramenta de prova social, aumentando a confiança do cliente durante a compra.

Controle total pelo lojista

Todas as avaliações podem ser acompanhadas através do painel administrativo da loja.

O lojista possui recursos para:

• Visualizar avaliações recebidas
• Aprovar ou ocultar avaliações
• Acompanhar notas atribuídas
• Identificar o pedido relacionado à avaliação

Tudo de forma simples e organizada.

Benefícios para sua loja

⭐ Aumento da confiança dos clientes

⭐ Mais credibilidade para os produtos

⭐ Prova social real dentro do catálogo

⭐ Melhor experiência de compra

⭐ Maior potencial de conversão

⭐ Feedbacks valiosos para o negócio

Transforme clientes em vendedores da sua marca

Uma boa avaliação pode influenciar diretamente a decisão de compra de novos clientes.

Com a nova funcionalidade de Avaliação de Produtos, a FácilZap ajuda sua loja a destacar experiências reais e fortalecer sua reputação digital.

Mais confiança. Mais transparência. Mais vendas. 🚀

Pensando em dar mais flexibilidade para as negociações no balcão e evitar a perda de vendas, a FácilZap acaba de disponibilizar uma nova funcionalidade no PDV.

A partir de agora, é possível incluir produtos sem estoque ou com estoque insuficiente em pedidos marcados como Somente Orçamento.

Como funciona?

Imagine que um cliente deseja comprar 10 unidades de um produto, mas sua loja possui apenas 5 unidades disponíveis no estoque.

Antes, essa situação poderia impedir a inclusão da quantidade desejada no pedido.

Agora, basta criar o pedido como Orçamento e informar a quantidade solicitada pelo cliente normalmente, mesmo que ela seja superior ao estoque disponível.

Principais benefícios

✅ Mais flexibilidade nas negociações

✅ Evita perda de oportunidades de venda

✅ Facilita pedidos sob encomenda

✅ Permite registrar a necessidade real do cliente

✅ Agiliza a criação de orçamentos no PDV

Como ativar

Acesse:

Configurações → Configurações do PDV

Em seguida, ative a opção:

"Permitir Produtos Sem Estoque em Orçamentos no PDV"

Depois é só salvar as alterações.

Com essa novidade, sua equipe consegue atender melhor os clientes, registrar demandas futuras e transformar mais atendimentos em vendas. 🚀💚

A FácilZap acaba de liberar uma nova funcionalidade para ajudar lojistas a criarem estratégias mais inteligentes de conversão e incentivo de compras: as Regras de Desconto de Frete.

Agora é possível configurar descontos automáticos no valor do frete com base no valor total do pedido.

Como funciona?

O lojista define regras personalizadas diretamente no painel da plataforma, escolhendo:

• Faixa de valor do pedido
• Tipo de desconto
• Desconto em % ou valor fixo
• Período de validade da campanha

Tudo aplicado automaticamente no checkout.

Exemplo prático

Imagine a seguinte configuração:

• Pedidos entre R$500 e R$1.000
• Desconto de 10% no frete

Se o valor original do frete for R$80,00:

O sistema aplicará automaticamente o desconto e o cliente pagará apenas:

R$72,00 de frete.

Sem cálculos manuais.
Sem cupons.
Sem intervenção do lojista.

Mais estratégia para aumentar conversão

A nova implementação ajuda lojistas a criarem campanhas mais atrativas e competitivas, incentivando pedidos maiores e aumentando o ticket médio da operação.

Além disso, o desconto no frete é um dos fatores que mais impactam a decisão de compra no e-commerce.

Benefícios da funcionalidade

• Descontos automáticos no frete
• Regras personalizadas por faixa de pedido
• Configuração em percentual ou valor fixo
• Mais incentivo para compras maiores
• Aumento de competitividade
• Melhor experiência para o cliente
• 
  

Mais inteligência para a operação

A funcionalidade foi criada pensando em operações reais que precisam de flexibilidade comercial sem perder automação.

Com isso, a FácilZap continua evoluindo suas ferramentas para ajudar lojistas a venderem mais, com mais controle e mais eficiência operacional.

A FácilZap acaba de implementar uma nova melhoria no módulo Raio de Distância, trazendo mais flexibilidade no cálculo de entregas para lojistas que trabalham com produtos grandes, pesados ou que possuem custo logístico proporcional à quantidade transportada.

Agora o lojista pode configurar o frete utilizando duas modalidades:

• Valor fixo
• Valor por quantidade de itens

Como funciona na prática?

O sistema continua calculando automaticamente a distância entre:

• o CEP de origem da loja
• e o CEP do cliente

Com base nessa distância, a plataforma identifica a faixa de entrega configurada pelo lojista.

A novidade é que agora também é possível definir se aquele valor será:

Valor fixo

O frete mantém o mesmo valor independentemente da quantidade de itens no pedido.

Valor por quantidade de itens

O sistema multiplica automaticamente o valor configurado pela quantidade de itens adicionados no carrinho.

Exemplo prático

Imagine uma loja que vende:

• postes de iluminação
• chapas
• móveis
• peças industriais
• produtos volumosos

Nesses casos, o custo da entrega normalmente aumenta conforme a quantidade transportada.

Se o lojista configurar:

• Faixa de até 100km
• Valor por item: R$120

Um pedido com 3 unidades terá:

R$120 × 3 itens = R$360 de frete

Tudo calculado automaticamente pela plataforma.

Benefícios da nova implementação

• Mais precisão no cálculo de entrega
• Melhor adaptação para produtos pesados e volumosos
• Redução de prejuízos logísticos
• Mais flexibilidade operacional
• Automatização do cálculo de frete

Uma melhoria pensada para operações reais

Essa implementação nasceu observando operações de lojistas da própria plataforma, especialmente segmentos onde o frete depende diretamente da quantidade transportada.

O objetivo foi tornar o cálculo mais inteligente e mais próximo da realidade logística de cada negócio.

A internet está passando por uma transformação silenciosa.

Se antes os sites eram estruturados principalmente para motores de busca como o Google, agora uma nova necessidade começa a ganhar força: preparar as informações para inteligências artificiais.

Pensando nisso, a FácilZap acaba de implementar suporte ao llms.txt, uma nova estrutura voltada para indexação e interpretação de dados por IA.

O que é o llms.txt?

O llms.txt funciona como uma espécie de “mapa da loja” para inteligências artificiais.

De forma semelhante ao sitemap.xml, utilizado há anos para ajudar o Google a indexar sites, o llms.txt organiza informações da loja em um formato mais compreensível para modelos de IA.

Com isso, as inteligências artificiais conseguem interpretar com mais clareza dados como:

• Produtos
• Categorias
• Variações
• Preços
• Estoque
• Formas de entrega
• Formas de pagamento
• Links estruturados dos produtos

Tudo isso é gerado automaticamente pela FácilZap.

Como funciona na prática?

A implementação cria um arquivo estruturado da loja contendo:

• Informações organizadas em Markdown
• Links individuais para produtos
• Estrutura por categorias
• Dados contextuais para IA

Além disso, cada produto também pode possuir uma versão própria estruturada para leitura por inteligências artificiais.

Na prática, isso ajuda modelos de IA a entenderem melhor a operação da loja, os produtos disponíveis e o contexto de cada item.

Por que isso é importante?

O comportamento da internet está mudando.

Cada vez mais usuários utilizam inteligências artificiais para pesquisar produtos, obter recomendações e encontrar informações.

E nesse novo cenário, lojas com dados mais organizados e estruturados tendem a ter vantagem.

A implementação do llms.txt representa mais um passo da FácilZap na preparação dos lojistas para essa nova fase da internet.

Um movimento que ainda está começando

Apesar de ainda ser algo muito novo no mercado, o conceito de indexação para IA já começa a ganhar atenção globalmente.

Enquanto muitos e-commerces ainda focam apenas em SEO tradicional, a FácilZap já iniciou a estruturação das lojas para o futuro da busca e recomendação por inteligência artificial.

Essa é mais uma evolução da plataforma pensando não apenas no presente, mas também em como a internet deve funcionar nos próximos anos.

Agora na FácilZap você pode exportar clientes das bases:

🟢 Ativos
🟡 Inativos
🔴 Perdidos

Ideal para criar campanhas mais inteligentes no Instagram e Meta Ads utilizando clientes que já conhecem sua loja.

✅ Mais controle da sua base
✅ Melhor segmentação de anúncios
✅ Mais chances de recompra

📂 Disponível em:
Mais Ferramentas → Exportações

Sua base de clientes agora pode se transformar em mais vendas. 🔥

Agora você pode gerar etiquetas de roupa com código de barras no padrão 50mm x 75mm diretamente pela plataforma.

Mais praticidade para organizar sua operação, padronizar seus produtos e agilizar o dia a dia da loja.

✅ Impressão rápida e otimizada

✅ Compatível com impressoras térmicas

✅ Modelo profissional para tags de roupa

✅ Mais organização no estoque e nas vendas

Sua loja mais profissional até nos detalhes. 🔥

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Reestilização do portal do afiliado da loja.

• Simulador de frete passou a exibir corretamente o prazo.

• Correção do carrinho abandonado que não atualizava

• Correção de erro na integração da Shopee.

• Correção das imagens das variações desconectadas.

• Ajuste no gerenciamento de pedidos sem pedido realizado.

• Correção da barra de pesquisa que não aparecia no mobile.

• Atualizações de interface (UI).

• Correção do erro “504” no Bling.

• Correção do catálogo que não atualizava as informações.

• Correção do PIX exibindo como indisponível.

• Ajuste da opção de desabilitar observação do pedido.

• Ajustes no menu “Em cima da foto”.

• Alteração do fluxo “Primeiros Passos” para configuração da loja.

A FácilZap acaba de atualizar o menu Gerenciar Pedidos > Listar Realizados com uma nova tecnologia em Vue.js, deixando a tela mais rápida, fluida, moderna e responsiva.

Na prática, isso significa mais velocidade para o lojista acompanhar pedidos, filtrar informações e conduzir cada venda até a entrega final.

Agora ficou mais fácil visualizar os pedidos em formato de tabela ou Kanban, acompanhar status como realizado, em separação, separado, despachado e entregue, além de controlar pagamentos, fretes, vendedores, transportadoras e histórico do pedido em uma interface muito mais organizada.

Essa atualização melhora pontos essenciais da operação:

• Visualização mais clara dos pedidos
• Filtros mais rápidos e práticos
• Tela mais leve e responsiva
• Kanban mais visual para acompanhar o fluxo
• Mais controle sobre separação, despacho e entrega
• Melhor experiência para quem gerencia muitos pedidos por dia

O gerenciamento de pedidos é o coração da operação.

Se o lojista não domina esse fluxo, a venda trava.
Se não acompanha status corretamente, perde controle.
Se não organiza separação, pagamento, etiqueta, rastreio e entrega, a operação vira bagunça.

Com essa nova versão, a FácilZap deixa o processo mais simples, rápido e profissional — desde o pedido realizado até a entrega ao cliente.

Acesse o vídeo
https://facilzap.com.br/videoaulas#video/119

FácilZap — facilitando a compra, você vende mais.

A FácilZap acaba de lançar um novo módulo pensado para lojistas que querem crescer através de indicações e parcerias reais.

Essa evolução nasceu de uma dor comum:
muitos lojistas tentavam trabalhar com afiliados, mas não tinham controle, engajamento ou foco nas parcerias.

⚠️ O problema que resolvemos

No modelo tradicional:

• Afiliados se cadastravam em várias lojas
• Não criavam vínculo com nenhuma
• Resultado: baixa divulgação e pouco retorno

💡 A nova abordagem da FácilZap

Agora, o afiliado passa a ser conectado diretamente com a sua loja.

Você pode:

• Criar uma base própria de afiliados
• Incentivar seus próprios clientes a divulgarem sua loja
• Acompanhar o desempenho de cada parceiro

📈 O que muda na prática

Em vez de depender de afiliados genéricos:

👉 Você transforma seus clientes em promotores da sua marca
👉 Cria relacionamento direto com quem divulga
👉 Ganha mais controle sobre quem realmente gera resultado

🔗 Por que isso é importante?

Porque vender hoje não é só tráfego.
É construir canais próprios.

🎯 Oportunidade

Enquanto muitos ainda dependem só de anúncios…

Alguns lojistas já estão criando um exército de pessoas vendendo por eles.

Se você quer ativar esse modelo na sua loja, agora é o momento.

A FácilZap está te dando a estrutura.
A execução está na sua mão.

⚡ Resumo rápido

• Lojista hoje depende de Instagram, tráfego pago e marketplace
• Isso significa: menos controle + mais custo + mais concorrência
• 
  
• A FácilZap criou um novo canal:
  👉 Feed estilo redes sociais (Reels/TikTok)
  👉 Produtos aparecem e geram interação
  👉 Interação vira lead direto no kanban
• Não substitui o que você já usa
• Mas cria um canal próprio de aquisição
• 
  

🎯 O que isso muda

• Você para de depender só de terceiros
• Começa a construir algo seu
• Cada interação = oportunidade real de venda
• 
  

🚨 Realidade (sem ilusão)

• Não é milagre
• Não vai vender sozinho
• Quem entrar cedo aprende antes e sai na frente
• 
  

🧠 Em uma frase

Ou você continua disputando cliente nos mesmos lugares…
ou começa a explorar onde quase ninguém está.

Agora você pode criar cupons de frete grátis direto no seu painel e usar isso como estratégia pra vender mais.

📍 Onde encontrar essa função

Dentro do seu painel do lojista:

Gerenciar Pedidos → Cupons de Desconto → Adicionar Cupom

Na hora de criar o cupom, agora você tem a opção:

👉 Valor → selecionar “Frete Grátis”

⚙️ O que você pode configurar

Você não está preso a um cupom genérico. Dá pra controlar:

• Valor mínimo do pedido
• Categorias específicas
• Limite de uso
• Quantidade por cliente
• Data de validade

Ou seja: dá pra usar com estratégia, não no achismo.

💡 Como usar de forma inteligente

Frete grátis não é “mimo”. É alavanca de venda.

Use assim:

• Pedido mínimo (ex: acima de R$150)
• Campanhas pontuais (ex: fim de semana)
• Reativar cliente parado
• Incentivar primeira compra

⚠️ Se fizer errado, você perde dinheiro

Se liberar frete grátis sem regra, você só paga entrega pro cliente e reduz sua margem.

Simples assim.

🎯 Resumo prático

• Está dentro de Cupons de Desconto
• Basta escolher “Frete Grátis” no tipo
• Use com regra, não aleatório

A FácilZap informa que realizará uma manutenção no sistema de templates de mensagens.

Estamos evoluindo a estrutura da plataforma para unificar os templates de WhatsApp, e-mail e push, preparando a base para as automações inteligentes do Kanban.

📅 Data: Quinta-feira, 19/03/2026
🕒 Horário: 23:00
⏱ Duração estimada: 1h30

Durante esse período:

• A plataforma continuará funcionando normalmente

• Porém, pode ocorrer instabilidade no envio de mensagens

Essa atualização é essencial para melhorar a eficiência das comunicações e permitir automações mais avançadas dentro do seu processo de vendas.

Seguimos trabalhando para entregar uma operação cada vez mais inteligente e integrada para você.

A FácilZap acaba de implementar uma nova funcionalidade no Chatbot do WhatsApp que resolve uma situação muito comum entre lojistas que utilizam anúncios para atrair clientes: o Modo Hibernando.

Muitos lojistas fazem campanhas no Instagram, Facebook ou outras redes sociais, direcionando o cliente para o WhatsApp através de um CTA como “Chamar no WhatsApp”.
Nessas campanhas, é comum usar uma palavra-chave para identificar de onde aquele cliente veio, como por exemplo: “vim pelo Instagram”.

Para ajudar a medir o desempenho dessas campanhas, a FácilZap criou o recurso de Funil de Origem, onde o lojista cadastra palavras-chave específicas. Sempre que um cliente envia uma mensagem contendo essa frase, o sistema identifica automaticamente de qual campanha ou canal aquele lead veio.

O problema é que muitos lojistas não querem que o chatbot responda automaticamente nesse primeiro contato, pois preferem que um vendedor faça o atendimento humano.

Foi justamente para resolver essa necessidade que criamos o Modo Hibernando do Chatbot.

Como funciona o Modo Hibernando

Quando o Modo Hibernando está ativado:

• O chatbot permanece ligado, mas não responde o cliente automaticamente.

• O sistema continua monitorando as mensagens recebidas.

• Caso o cliente envie uma palavra-chave cadastrada no Funil de Origem, o lead é capturado automaticamente.

• Esse lead é enviado para o Kanban de Leads, permitindo que a equipe visualize e gerencie o contato.

Ou seja, mesmo sem resposta automática, o lojista não perde a informação estratégica da campanha.

Por que criamos esse recurso

Antes dessa funcionalidade, o lojista tinha duas opções limitadas:

1. Deixar o chatbot ativo, correndo o risco de responder automaticamente quando não queria.

2. Desativar o chatbot, perdendo a capacidade de identificar e registrar a origem dos leads.

O Modo Hibernando resolve exatamente esse problema:
o chatbot não interfere no atendimento, mas o sistema continua captando e organizando os leads automaticamente.

Benefícios para o lojista

Com essa novidade, o lojista pode:

• Mensurar qual campanha está trazendo mais clientes.

• Capturar leads de anúncios sem depender de atendimento automático.

• Organizar contatos automaticamente no Kanban de Leads.

• Ter controle total sobre quando o chatbot deve ou não responder.

Essa funcionalidade fortalece ainda mais o papel da FácilZap como plataforma completa de operação e gestão de vendas no WhatsApp, permitindo que o lojista acompanhe seus resultados com precisão sem perder a qualidade do atendimento humano.

Se você utiliza anúncios direcionando clientes para o WhatsApp, o Modo Hibernando do Chatbot pode ser a peça que faltava para capturar leads e medir suas campanhas com mais inteligência.

A FácilZap acaba de implementar uma nova automação no Kanban de Leads que classifica automaticamente os clientes de acordo com o comportamento de compra.

Agora o sistema identifica e organiza sua base em categorias estratégicas como Primeira Compra, Clientes Ativos, Clientes Inativos e Clientes Perdidos, ajudando o lojista a entender melhor sua carteira e agir de forma mais inteligente nas vendas.

Essa organização não é apenas visual. Ela serve para lembrar algo que muitos lojistas esquecem: a maior oportunidade de faturamento está na própria base de clientes.

Muitos negócios focam apenas em buscar novos clientes, mas deixam de trabalhar quem já comprou. E isso é um erro.

Vender novamente para quem já conhece sua loja costuma ser muito mais fácil e barato.

Veja como trabalhar cada tipo de cliente:

Cliente de Primeira Compra

Esse cliente acabou de comprar e está no momento mais importante do relacionamento.

Exemplo de ação:

Envie uma mensagem de agradecimento e ofereça um benefício para a segunda compra.

Exemplo:

“Ficamos felizes com sua primeira compra. Quando precisar novamente, pode falar comigo aqui que separo novidades para você.”

O objetivo aqui é transformar a primeira compra em recorrência.

Clientes Ativos

São clientes que compraram recentemente. Eles já confiam na sua loja.

Exemplo de ação:

Apresentar novidades, reposição de produtos ou lançamentos.

Exemplo:

“Chegaram modelos novos que combinam com o que você comprou da última vez. Quer que eu te envie as fotos?”

Aqui o objetivo é aumentar a frequência de compra.

Clientes Inativos

São clientes que já compraram, mas estão há alguns meses sem voltar.

Exemplo de ação:

Reativação com atenção e novidade.

Exemplo:

“Sumido por aqui! Chegaram várias novidades essa semana. Posso te mostrar alguns modelos que estão saindo muito?”

Muitas vezes o cliente apenas esqueceu da loja ou está esperando um motivo para voltar.

Clientes Perdidos

São clientes que estão há muito tempo sem comprar.

Exemplo de ação:

Campanha de recuperação.

Exemplo:

“Estamos voltando a atender alguns clientes antigos com condições especiais essa semana. Posso te mostrar as novidades?”

Mesmo clientes considerados perdidos podem voltar a comprar quando são lembrados.

O grande ponto que muitos lojistas não percebem

Uma base de clientes bem trabalhada pode gerar vendas todos os dias sem depender apenas de novos leads.

Por isso, usar o Kanban da FácilZap para acompanhar e movimentar esses clientes se torna uma estratégia poderosa para aumentar o faturamento.

A nova automação ajuda justamente nisso:

organizar sua base para que nenhuma oportunidade de venda seja esquecida.

A FácilZap acaba de liberar um recurso que vai dar ainda mais controle e estratégia para sua gestão comercial.

Agora você pode definir comissões individuais para cada vendedor, separando por:

✅ Catálogo (Atacado, Varejo ou múltiplos catálogos personalizados)
✅ Metas de faturamento
✅ Tipo de comissão (por Pedido ou por Pagamento do Pedido)

🔎 O que isso significa na prática?

Você pode:

• Pagar percentuais diferentes para cada vendedor

• Criar metas específicas e premiar quem performa melhor

• Separar regras para Atacado e Varejo

• Escolher se a comissão será gerada na data do pedido ou na data do pagamento

Isso traz mais justiça, mais estratégia e mais incentivo para o seu time vender mais.

Agora sua comissão deixa de ser algo genérico e passa a ser uma ferramenta real de crescimento.

📌 Acesse agora Configurações > Comissões no painel do lojista e configure conforme sua estratégia.

FácilZap evoluindo junto com quem quer vender profissionalmente.