Pensando em oferecer ainda mais flexibilidade na personalização da sua loja, a FácilZap implementou uma nova configuração que permite ativar ou desativar o formulário de inscrição em campanhas exibido no rodapé do catálogo.

Até então, o formulário utilizado para captar nome, WhatsApp e e-mail dos visitantes era exibido automaticamente. Agora, a decisão é totalmente sua.

Como desativar?

Basta acessar:

⚙️ Configurações → Configurações do Catálogo

Localize a seção:

📩 Inscrição em Campanhas no Rodapé

e marque ou desmarque a opção:

✅ Exibir formulário de inscrição em campanhas no rodapé do catálogo

Depois, clique em Salvar.

Quando utilizar?

• 
  ✅ Se deseja captar novos contatos para campanhas de marketing, mantenha o recurso ativado.
  


• 
  ✅ Se prefere um rodapé mais limpo ou utiliza outra estratégia de captação, basta desativar a funcionalidade.
  

Mais uma atualização da FácilZap para dar ao lojista mais controle sobre a experiência do seu catálogo e da sua marca.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais.

A FácilZap acaba de lançar uma das maiores evoluções no Link do Pedido, transformando o processo de separação em uma operação muito mais rápida, organizada e inteligente.

📍 O sistema guia o colaborador até o próximo produto

Se sua loja utiliza o recurso de Localização de Produtos, o colaborador não precisa mais decidir para onde ir.

Durante a separação, o sistema informa automaticamente qual é a próxima localização que ele deve se dirigir, funcionando como um verdadeiro guia dentro da operação.

Isso reduz deslocamentos desnecessários, evita perdas de tempo e aumenta significativamente a produtividade da equipe.

✅ Conferência simples: basta clicar na imagem do produto

O processo de conferência ficou muito mais intuitivo.

Ao localizar um item, o colaborador precisa apenas clicar sobre a imagem do produto para marcá-lo como verificado.

Na mesma hora:

• ✔ O sistema registra o item separado;
• ✔ O contador de produtos conferidos é atualizado em tempo real;
• ✔ O pedido muda automaticamente para o status "Em Separação" quando o primeiro item é marcado.

Assim, o gestor consegue acompanhar exatamente o andamento da operação.

📦 Finalização automática da separação

À medida que os produtos vão sendo conferidos, o sistema acompanha o progresso.

Quando o colaborador marcar o último produto do pedido, a plataforma apresentará automaticamente a opção para "Marcar Pedido como Separado", concluindo a etapa de separação com apenas um clique.

Isso elimina controles paralelos e reduz falhas operacionais.

📈 Acompanhe toda a jornada do pedido

O Link do Pedido agora possui uma linha do tempo completa, permitindo que tanto o lojista quanto o cliente acompanhem todas as etapas da compra:

• 🟢 Pedido realizado
• 🟢 Aguardando pagamento
• 🟢 Pagamento aprovado
• 🟢 Em separação
• 🟢 Separado
• 🟢 Conferido
• ⚪ Despachado
• ⚪ Entregue

Cada etapa exibe sua data de conclusão, oferecendo muito mais transparência e controle sobre a operação.

🎯 Mais produtividade, menos erros

Com essa atualização, o Link do Pedido deixa de ser apenas uma página de consulta e passa a ser uma ferramenta operacional completa, orientando o colaborador durante todo o processo de separação, registrando o progresso em tempo real e automatizando a atualização dos status do pedido.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais.

Estamos realizando a campanha "FácilZap na Sua Loja", um projeto criado para divulgar nossos lojistas e mostrar como eles trabalham utilizando a plataforma.

A ideia é produzir um conteúdo apresentando sua loja, seus produtos e sua história, mostrando também que sua operação utiliza a FácilZap no dia a dia.

Estaremos realizando gravações e gostaríamos de saber se podemos agendar uma visita à sua loja.

Não existe nenhum custo para você. A produção, filmagem e gravação são totalmente realizadas pela equipe da FácilZap.

Além de divulgar a plataforma, essa ação também gera exposição para a sua empresa e seus produtos através dos nossos canais.

Você teria interesse em participar? Clique aqui

Para continuarmos evoluindo a plataforma e garantindo maior estabilidade nas operações de cadastro e gerenciamento de produtos, realizaremos uma manutenção programada em nossos sistemas.

Durante esse período, serão aplicadas novas configurações e ajustes internos no módulo de atualização de produtos.

📅 Data: Segunda-feira, 08/06/2026

🕒 Horário: 23h00

⏱ Duração estimada: 1h30

O que esperar durante a manutenção?

A plataforma permanecerá disponível durante todo o período.

No entanto, recursos relacionados ao cadastro, edição e atualização de produtos poderão apresentar lentidão ou instabilidades temporárias enquanto as novas configurações são aplicadas.

Benefícios desta atualização

✅ Melhor desempenho na atualização de produtos

✅ Maior estabilidade dos processos de cadastro e edição

✅ Otimização da infraestrutura interna

✅ Preparação para futuras melhorias e funcionalidades

Estamos trabalhando continuamente para oferecer uma plataforma cada vez mais rápida, estável e eficiente para a gestão do seu negócio.

Agradecemos a compreensão de todos.

Nossa equipe informa que está trabalhando ativamente para solucionar a demora observada nas atualizações dos catálogos.

Identificamos que alguns processos estão levando mais tempo do que o previsto, o que pode causar atrasos na exibição de novos produtos, alterações de informações e demais atualizações. Nossos profissionais já estão realizando análises e ajustes para normalizar o serviço o mais rápido possível.

Estamos acompanhando a situação de perto e empenhados em garantir que todas as atualizações sejam processadas com segurança e eficiência.

Agradecemos a compreensão e a paciência de todos durante este período. Novas informações serão divulgadas assim que houver avanços relevantes ou a completa normalização do sistema.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte e Desenvolvimento

Recebemos algumas dúvidas de lojistas relacionadas ao CFOP utilizado na emissão de Notas Fiscais quando a venda é realizada para clientes de outros estados.

Por isso, preparamos este esclarecimento para ajudar a evitar problemas na emissão das notas.

Como a FácilZap define o CFOP?

A escolha do CFOP acontece no momento da geração da Nota Fiscal.

Para que o sistema identifique corretamente se a venda é dentro do estado ou interestadual, é necessário que o pedido possua informações suficientes de endereço, principalmente o Estado (UF) do cliente.

O que pode causar divergências?

Algumas lojas utilizam apenas o campo CEP na finalização do pedido.

Nesses casos, o sistema não possui informações suficientes para determinar corretamente se a operação é interna ou interestadual, podendo utilizar um CFOP diferente do esperado durante a emissão da NF-e.

Importante

Após a geração da Nota Fiscal, caso o endereço seja alterado manualmente dentro do formulário da NF-e, o sistema não realiza uma atualização automática dos CFOPs.

Isso ocorre porque a definição do CFOP já foi realizada durante o processo inicial de emissão.

Recomendação da FácilZap

Para garantir que o CFOP seja definido corretamente, recomendamos habilitar na finalização do pedido os campos:

✅ Cidade

✅ Estado (UF)

Dessa forma, a plataforma consegue identificar corretamente o destino da operação e aplicar as regras fiscais adequadas no momento da emissão da nota.

Boas práticas

• Evite trabalhar apenas com o campo CEP.
• Mantenha os campos de endereço completos na finalização da compra.
• Verifique as configurações fiscais dos seus produtos.
• Revise os dados do cliente antes da emissão da NF-e.

Essas pequenas configurações ajudam a evitar retrabalho e garantem uma emissão fiscal mais segura e precisa.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀📄📦

Muitos lojistas acreditam que, quando uma notificação não chega ao cliente, existe um problema na FácilZap. Porém, é importante entender como funciona o processo de envio das mensagens pelo WhatsApp Business.

Como funciona o envio?

Quando a FácilZap envia uma mensagem automática, ela faz uma solicitação para a API Oficial do WhatsApp Business.

Se a Meta retornar o status "Mensagem Aceita", significa que a solicitação foi recebida com sucesso pela plataforma do WhatsApp.

A partir desse momento, o processamento e a entrega da mensagem passam a ser responsabilidade da própria Meta.

Por que uma mensagem aceita pode não ser entregue?

Existem diversos fatores que podem impedir a entrega da mensagem mesmo após a aprovação da API, como:

• Problemas na forma de pagamento configurada na Meta
• Restrições ou bloqueios temporários da conta do WhatsApp Business
• Limitações relacionadas aos templates de mensagem
• Regras internas de entrega da Meta
• Restrições aplicadas ao número destinatário
• 
  

Como verificar possíveis erros?

A Meta disponibiliza relatórios e informações diretamente no painel de gerenciamento do WhatsApp Business.

Para consultar:

Painel da FácilZap → Gerenciar WhatsApp no Facebook

Dentro do painel da Meta, é possível acessar os templates de mensagens e verificar erros recentes, rejeições, bloqueios ou outros motivos que possam ter impactado a entrega.

Importante

A FácilZap consegue monitorar até o momento em que a API do WhatsApp retorna que a mensagem foi aceita. Após essa etapa, a entrega depende exclusivamente da infraestrutura e das regras da Meta.

Por isso, sempre que uma mensagem automática não for entregue, recomendamos verificar os registros e alertas disponíveis no Gerenciador do WhatsApp Business da Meta.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 📲🚀

Realizamos uma correção na integração com a Shopee para resolver situações em que alguns produtos permaneciam em processo de sincronização por tempo indeterminado.

O que foi ajustado?

A rotina de sincronização foi revisada para garantir o processamento correto dos produtos enviados para a Shopee, evitando que novos anúncios fiquem com status de sincronização contínua.

Benefícios da correção

✅ Mais estabilidade na integração com a Shopee

✅ Maior agilidade na publicação de produtos

✅ Redução de falhas durante a sincronização

✅ Melhor acompanhamento do status dos anúncios

Disponibilidade

A correção já está disponível para todos os lojistas que utilizam a integração da Shopee na FácilZap.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀🛒📦

Realizamos uma nova melhoria na integração da FácilZap com o Meta Pixel e API de Conversões, aprimorando o envio de informações utilizadas pela Meta para identificar e atribuir compras realizadas na loja.

O que foi melhorado?

Implementamos ajustes relacionados aos parâmetros FBC (Facebook Click ID) e FBP (Facebook Browser ID) no evento Purchase (Compra).

Esses identificadores ajudam a Meta a relacionar com mais precisão as compras realizadas pelos clientes com os anúncios que geraram essas conversões.

Benefícios da melhoria

✅ Melhor qualidade de correspondência de eventos

✅ Maior precisão na atribuição das vendas

✅ Dados mais completos para o Meta Ads

✅ Melhor otimização das campanhas de anúncios

✅ Mais confiabilidade nos relatórios de conversão

Por que isso é importante?

Quanto mais completas forem as informações enviadas para a Meta, maior é a capacidade da plataforma de identificar corretamente os compradores e otimizar a entrega dos anúncios para pessoas com maior potencial de conversão.

Essa melhoria contribui diretamente para uma mensuração mais precisa dos resultados das campanhas e para uma melhor performance dos anúncios.

A atualização já está disponível para todos os lojistas que utilizam o Meta Pixel integrado à FácilZap.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀📈🛒

Após análises realizadas em conjunto com gestores de tráfego e lojistas, identificamos um comportamento que poderia impactar a qualidade dos eventos enviados para a Meta e, consequentemente, a performance das campanhas.

Por isso, desenvolvemos uma nova atualização para aprimorar a comunicação entre a FácilZap e o Pixel da Meta.

O que foi melhorado?

✅ Ajustes no envio dos eventos para a API de Conversões

✅ Melhor tratamento dos dados enviados para a Meta

✅ Correções relacionadas à qualidade da correspondência de eventos

✅ Redução de inconsistências que poderiam afetar métricas de campanhas

Benefícios para os anunciantes

• Melhor qualidade dos dados enviados ao Meta Ads
• Maior confiabilidade nos eventos de compra e checkout
• Melhor atribuição das conversões
• Mais precisão na otimização das campanhas
• Redução de alertas e inconsistências no Gerenciador de Eventos
• 
  

Importante

Essa atualização foi implementada com base em situações reais identificadas por gestores de tráfego que utilizam a FácilZap em suas operações diariamente.

Nosso objetivo é garantir que os lojistas tenham dados cada vez mais precisos para tomada de decisão e otimização dos investimentos em anúncios.

A melhoria já está disponível para todos os lojistas que utilizam Pixel da Meta integrado à FácilZap.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀📈🛒

Realizamos uma correção no módulo de Venda Balcão (PDV) para resolver situações em que alguns produtos não eram localizados durante a leitura ou digitação do código de barras.

O que foi ajustado?

A busca de produtos por código de barras foi revisada para garantir o reconhecimento correto dos códigos cadastrados, incluindo códigos vinculados às variações dos produtos.

Benefícios da correção

✅ Maior precisão na leitura de códigos de barras

✅ Mais agilidade no atendimento do PDV

✅ Redução de falhas durante as vendas

✅ Melhor experiência para operadores de caixa

Disponibilidade

A correção já está disponível para todos os lojistas que utilizam o Venda Balcão da FácilZap.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀🛒📦

Realizamos um ajuste na gestão de pedidos cancelados para exibir o usuário responsável pelo cancelamento do pedido.

O que mudou?

Agora, ao consultar um pedido cancelado, será possível visualizar quem realizou a ação de cancelamento, trazendo mais transparência e rastreabilidade para a operação.

Benefícios

✅ Identificação do responsável pelo cancelamento

✅ Maior controle sobre as ações realizadas na plataforma

✅ Mais transparência para gestores e equipes

✅ Melhor auditoria e acompanhamento dos pedidos

A melhoria já está disponível para todos os lojistas da FácilZap.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀📦

Realizamos uma correção no módulo de WhatsApp Web para resolver uma situação em que o template de envio de Nota Fiscal não estava sendo enviado corretamente em determinados cenários.

O que foi ajustado?

A correção garante que o template utilizado para o envio de informações da Nota Fiscal volte a ser processado e enviado normalmente pelo WhatsApp Web.

Benefícios da correção

✅ Mais confiabilidade no envio das notificações

✅ Melhor comunicação com os clientes

✅ Redução de falhas nos processos automáticos

✅ Maior segurança no compartilhamento das informações fiscais

A correção já está disponível para todos os lojistas que utilizam o WhatsApp Web integrado à FácilZap.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀📲🧾

Pensando em operações com grande volume de pedidos, a FácilZap agora permite emitir Notas Fiscais em massa e também realizar a impressão dos DANFEs em lote.

O que mudou?

Agora não é mais necessário emitir ou imprimir uma nota por vez.

Com a nova funcionalidade, o lojista pode selecionar vários pedidos simultaneamente e realizar todo o processo em poucos cliques.

Benefícios da nova funcionalidade

✅ Emissão de NF-e em lote

✅ Impressão de DANFEs em massa

✅ Maior produtividade operacional

✅ Redução do trabalho manual

✅ Mais agilidade para equipes com alto volume de pedidos

Ideal para operações de grande escala

A funcionalidade foi desenvolvida especialmente para lojistas que processam dezenas ou centenas de pedidos por dia e precisavam emitir e imprimir documentos fiscais individualmente.

Agora todo o processo acontece de forma muito mais rápida, ajudando a eliminar gargalos na expedição e no faturamento.

Disponibilidade

A emissão de notas fiscais em massa e a impressão de DANFEs em lote já estão disponíveis na plataforma.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀📦🧾

Realizamos uma melhoria na integração com a Shopee para automatizar o preenchimento do código de barras dos produtos.

Agora, quando as informações estiverem no formato correto, o sistema realiza o preenchimento automaticamente, eliminando a necessidade de preenchimento manual.

✅ Mais agilidade no cadastro de produtos

✅ Redução de erros operacionais

✅ Menos trabalho manual para o lojista

✅ Integração mais eficiente com a Shopee

A melhoria já está disponível para todos os lojistas que utilizam a integração com a Shopee na FácilZap.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀📦🛒

Realizamos um ajuste na plataforma para corrigir a exibição do nome do conferente nos pedidos.

Agora, após a conferência, o sistema volta a mostrar corretamente qual usuário realizou a conferência do pedido, trazendo mais controle e rastreabilidade para a operação.

✅ Identificação correta do conferente

✅ Mais transparência no processo logístico

✅ Melhor acompanhamento das atividades da equipe

A correção já está disponível para todos os lojistas da plataforma.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀📦

Para ajudar os lojistas a manterem seus clientes informados sobre o andamento das entregas, a FácilZap acaba de disponibilizar novas ferramentas para identificação e acompanhamento de pedidos sem código de rastreio cadastrado.

O que foi implementado?

Agora você conta com novos recursos para localizar rapidamente pedidos que ainda não possuem código de rastreio informado:

✅ Filtro para listar pedidos com código de rastreio pendente

✅ Indicador com a quantidade de pedidos sem rastreio cadastrado

✅ Visualização rápida dos pedidos que precisam de atenção

✅ Mais controle sobre os envios realizados fora das integrações automáticas

Novo alerta ao alterar para "Despachado"

A partir desta atualização, quando um pedido for alterado para o status "Despachado", a plataforma exibirá um alerta caso não exista um código de rastreio cadastrado.

O objetivo é lembrar o lojista de informar o rastreio ao cliente e evitar dúvidas sobre a entrega.

Importante: o sistema apenas exibirá o alerta. O cadastro do código de rastreio não será obrigatório.

Quem gera etiquetas pela FácilZap não precisa se preocupar

Os lojistas que utilizam os gateways de entrega integrados à FácilZap e geram as etiquetas diretamente pelo painel não precisam cadastrar códigos manualmente.

Nesses casos, o código de rastreio é recebido automaticamente pela plataforma através da integração via API com o gateway de entrega e vinculado ao pedido de forma automática.

Benefícios da atualização

• Mais transparência para os clientes
• Menos perguntas sobre o andamento da entrega
• Redução de falhas operacionais
• Melhor acompanhamento dos pedidos
• Mais organização na gestão logística

Essa implementação foi criada para ajudar lojistas que utilizam transportadoras ou processos externos de envio, garantindo que nenhum pedido fique sem acompanhamento de rastreio.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚚📦📍

Pensando em aumentar a confiança dos compradores e ajudar os lojistas a venderem mais, a FácilZap acaba de disponibilizar uma nova funcionalidade de avaliação de produtos diretamente na página do produto.

O que muda?

Agora os clientes podem registrar avaliações e compartilhar suas experiências sem precisar sair da página do produto, tornando o processo muito mais simples e intuitivo.

As avaliações ficam visíveis para outros compradores, ajudando na tomada de decisão e aumentando a credibilidade dos produtos anunciados.

Benefícios para sua loja

✅ Mais prova social para seus produtos

✅ Maior confiança dos clientes durante a compra

✅ Mais transparência na experiência de compra

✅ Aumento do engajamento dos consumidores

✅ Potencial melhoria na taxa de conversão

Por que isso é importante?

Muitos clientes procuram opiniões de outros compradores antes de finalizar uma compra. Com as avaliações exibidas diretamente na página do produto, sua loja ganha mais credibilidade e os consumidores passam a ter mais segurança para comprar.

Além disso, produtos com avaliações costumam gerar maior confiança e reduzir objeções durante a jornada de compra.

Disponibilidade

A funcionalidade de avaliação na página do produto já está sendo disponibilizada na plataforma e poderá ser utilizada pelos lojistas que desejarem oferecer uma experiência de compra ainda mais completa aos seus clientes.

Seguimos evoluindo a FácilZap para ajudar sua loja a vender mais e oferecer uma experiência cada vez melhor para seus compradores.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! ⭐🛍️🚀

Realizamos uma correção na integração com a Jadlog que solucionou uma situação que poderia impedir a geração de etiquetas quando o destinatário fosse uma pessoa física (CPF).

O que foi corrigido?

Ajustamos o processo de comunicação entre a FácilZap e a Jadlog para garantir o tratamento correto dos dados de clientes cadastrados com CPF durante a geração das etiquetas de envio.

Benefícios da correção

✅ Maior estabilidade na emissão de etiquetas pela Jadlog

✅ Redução de falhas em pedidos destinados a pessoas físicas

✅ Processo logístico mais seguro e automatizado

✅ Menos necessidade de intervenções manuais pela equipe operacional

Preciso fazer alguma ação?

Não.

A correção já foi aplicada em nossos sistemas e passa a valer automaticamente para novas gerações de etiquetas realizadas através da integração com a Jadlog.

Seguimos trabalhando continuamente para tornar a operação logística dos lojistas cada vez mais simples, segura e eficiente.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚚📦