Perguntas Frequentes
Rejeições
Rejeição 677: NFe informada não pode estar cancelada/denegada na base da SEFAZ
Motivo: A NFe informada está cancelada ou denegada na base de dados da SEFAZ.
Solução:
- Verifique o status da NFe na base de dados da SEFAZ.
- Caso a NFe esteja cancelada ou denegada, emita uma nova NFe.
Passos no FácilZap:
- Acesse a seção de Histórico de NFes no painel do FácilZap para verificar o status da NFe.
- Se a NFe estiver cancelada ou denegada, emita uma nova NFe com as informações corrigidas.
- Salve os dados e tente emitir a nova NFe.
