Perguntas Frequentes
Rejeições
Rejeição 690: Pedido de cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e
Motivo: Foi solicitado o cancelamento da NFe, mas há Conhecimento de Transporte eletrônico (CT-e) ou Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e) vinculado.
Solução:
- Verifique se há CT-e ou MDF-e vinculado à NFe.
- Cancele o CT-e ou MDF-e antes de solicitar o cancelamento da NFe.
Passos no FácilZap:
- Consulte a existência de CT-e ou MDF-e vinculado à NFe.
- Cancele o CT-e ou MDF-e vinculado, se necessário.
- Após cancelar os documentos vinculados, solicite o cancelamento da NFe.
