Perguntas Frequentes
Rejeições
Rejeição 494: Chave de acesso inexistente
Motivo: A chave de acesso informada na NFe não existe no sistema SEFAZ.
Solução:
- Verifique se a chave de acesso foi digitada corretamente.
- Confirme a existência da chave de acesso junto ao sistema SEFAZ.
Passos no FácilZap:
- No formulário de emissão da NFe, vá para a seção de Referências e revise a chave de acesso informada.
- Certifique-se de que a chave de acesso está correta e existe no sistema SEFAZ.
- Ajuste a chave de acesso se necessário e reemita a NFe.
