Perguntas Frequentes
Rejeições
Rejeição 221: Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário
Motivo: A NF-e já teve o recebimento confirmado pelo destinatário, impedindo novas alterações.
Solução:
- Verifique se o destinatário já confirmou o recebimento da NF-e.
- Caso necessário, entre em contato com o destinatário para verificar a possibilidade de cancelamento ou correção.
Passos no FácilZap:
- Consulte o status da NFe no sistema para verificar se o recebimento foi confirmado.
- Caso o recebimento tenha sido confirmado, ajustes não são possíveis. Para mais informações, entre em contato com o suporte da SEFAZ.
- Caso necessário, emita uma nova NFe com as correções apropriadas.
