Perguntas Frequentes
Rejeições
Rejeição 866: Ausência de troco quando o valor dos pagamentos informados for maior que o total da nota
Motivo: Não foi informado o troco quando o valor dos pagamentos é maior que o total da NFe.
Solução:
- Verifique os valores dos pagamentos informados na NFe.
- Informe o valor do troco quando necessário.
Passos no FácilZap:
- No formulário de emissão da NFe, vá para a seção de Formas de Pagamento e revise os valores dos pagamentos.
- Certifique-se de que o valor do troco está informado corretamente quando os pagamentos excedem o total da nota.
- Ajuste os valores se necessário e tente emitir a NFe novamente.
