- É com satisfação que concluímos na plataforma a ferramenta Stories.

- Seu cliente ao clicar na sua logomarca abrirá o Stories, semelhante ao Stories do Instagram.

Como funciona: Os últimos produtos cadastrados ficarão no seu stories por 24 horas e os produtos que você destacar, ficará permanente no Stories.

Alterar Status de pedidos em massa

- No menu Pedidos / Realizados selecione os marque os desejados e clique botão  "Ações em massa" e altere o status.

Esta função é para ajudar principalmente a alterar o status para Despachado para que dê baixa no seu estoque físico.

- Domínio próprio www.suloja.com.br: Quais são as vantagens configurando seu domínio próprio?

1 - Divulgará sua marca ao enviar o link para seus clientes

2 - Poderá configurar o Facebook Pixel

3 - Poderá configurar a Sacolinha do Instagram

4- Poderá configurar o Google Analytics

Caso no seu plano esteja desativado a opção para configurações destes módulos acima, favor abra um chamado.

- Módulo de Pagamento Pagar.me:

1 - Um dos meios de pagamentos mais atrativo no mercado atualmente o (Pagar.me), por conta das taxas de parcelamento, nós integramos o módulo API na plataforma para que seja gerado o link de pagamento e altere o status para pago automaticamente.

Obs: Sua conta Pagar.me deverá ser na versão 2.0.

Leia as condições de uso antes de habilitar.

- Entre os horários 09:00 até 12:00 do dia de hoje 28/10/2021 tivemos instabilidade na infra-estrutura dos servidores que ocasionou lentidão.

Tomamos atitude de ativar o modo de proteção de segurança do nosso servidor Cloudflare para eliminar ataques robôs.

Alguns clientes tiveram transtornos, pois mostrava uma mensagem em inglês:

CHECKING YOUR BROWSER BEFORE ACCESSING...

PLEASE ALLOW UP TO 5 SECONDS...

VERIFICANDO SEU NAVEGADOR ANTES DE ACESSAR ...

FAVOR AGUARDE PERMISSÃO ATÉ 5 SEGUNDOS ...

Esta atitude foi necessário para checagem de quem estava acessando e para que o nossos servidores não fossem desligados completamente. Isto nos deu condições para que pudéssemos oferecer o serviço na capacidade de 50% da performance, até o restabelecimento.

Esperamos à compreensão dos nossos parceiros e revendedores.

Att,

Ednardo Maciel

- Para que seja dado baixa no estoque dos produtos, não basta somente mudar o status do pedido para PAGO, é necessário mudar o status do pedido para POSTADO.

Portanto, depois que mudar o status para PAGO, clique em cima do botão pago e o sistema perguntará se deseja mudar para POSTADO.

MUDE O STATUS DE TODOS SEUS PEDIDOS PAGO PARA POSTADO E DEPOIS FAÇA O BALANÇO DO SEU ESTOQUE clicando no menu Balanço de Estoque. 

CASO NÃO REALIZE ESTE PROCEDIMENTO, SEU ESTOQUE FÍSICO NÃO SERÁ DECREMENTADO.

PARA ENTENDER MELHOR, ASSISTA O VÍDEO NO MENU SUPORTE / CONFUNCIONA: BALANÇO DE ESTOQUE.

- Novo Menu Balanço de estoque:

• - Estoque físico: Quantidade do produto que deve estar em seu estoque físico. Corresponde ao Estoque Sistema + Estoque dos Pedidos Pendentes + Estoque Reservado.
• - Estoque reservado: Referente às reservas de produtos realizadas nesta página. Para ocasiões em que seu cliente solicite para reservar um produto, sem precisar fechar um pedido.
  
• - Estoque pedidos pendentes:  Referente a pedidos realizados no Catálogo que não foram postados (Despachado) ainda. Para repor o estoque dos pedidos pendentes, basta cancelar os pedidos desejados.
• - Estoque do Sistema: Quantidade de produtos que estão disponíveis para novos pedidos no Catálogo.

- Atenção: Para o sistema conseguir calcular corretamente o Estoque Físico dos produtos, você precisa marcar corretamente o Status dos pedidos como Postado.

- É possível refazer o pedido que foi cancelado através do botão "Clonar".

Desse modo o sistema abaterá do estoque e verifica se todos itens ainda estão disponíveis. Evitando assim divergência no seu estoque.

- Através desta ferramenta, exibiremos uma notificação no seu dispositivo (celular ou computador) ao receber novos pedidos, sem precisar estar com painel aberto no navegador.

Para ativar, acesse o menu Pedidos >> Realizados >> Notificações.

- Observará que ao cadastrar produtos, terá 3 ou 4 passos para finalização.

1- Informações gerais

2- Informações adicionais (campos opcionais de preenchimento)

3- Catálogos (Para lojas que usa múltiplos catálogos)

4- Variação e estoque