O FácilZap está dando um passo revolucionário para expandir ainda mais suas capacidades de compras e vendas online. Com a introdução do novo módulo DDI Internacional, estamos criando uma plataforma verdadeiramente global que permite aos clientes internacionais comprarem de lojistas no Brasil e aos lojistas internacionais abrirem suas lojas no FácilZap.

A grande notícia é que o módulo DDI Internacional do FácilZap agora suporta todos os códigos DDI de países ao redor do mundo. Isso significa que qualquer cliente, de qualquer país, pode acessar nossa plataforma e desfrutar de uma experiência de compra diversificada e sem barreiras geográficas.

Principais Destaques deste Novo Módulo:

1. Compras Globais Simples: Com o DDI Internacional, os clientes podem facilmente navegar e comprar produtos de lojistas brasileiros, independentemente de sua localização geográfica.

2. Expansão de Negócios: Lojistas internacionais agora podem expandir sua presença global ao abrir suas lojas no FácilZap, aproveitando nossa audiência diversificada.

3. Facilidade e Conveniência: Todo o processo de compra e venda é simples e conveniente, com suporte para diferentes moedas e métodos de pagamento internacionais.

4. Conexões Globais: Estamos conectando pessoas de todo o mundo, promovendo um comércio global mais inclusivo e acessível.

Estamos entusiasmados com essa nova era de comércio global que o módulo DDI Internacional do FácilZap traz. Agora, o mundo inteiro está à sua disposição, permitindo que você compre produtos exclusivos e alcance novos mercados de maneira mais eficiente do que nunca.

Explore essa emocionante expansão do FácilZap e descubra como podemos conectar você ao mundo das compras globais.

Os Correios anunciaram uma promoção especial que estará em vigor a partir de 01 de outubro até 28 de fevereiro 2024, na qual todos os clientes terão acesso à categoria Platinum em sua tabela de serviços.

Esta promoção visa beneficiar todos os clientes que possuem contratos estabelecidos com os Correios, oferecendo-lhes a oportunidade de desfrutar de descontos significativos por meio da tabela Platinum.

Essa iniciativa demonstra o compromisso dos Correios em proporcionar vantagens adicionais aos seus parceiros comerciais, visando fortalecer ainda mais a relação de confiança e parceria que mantemos com nossos clientes.

A categoria Platinum oferece uma série de benefícios exclusivos, tornando os serviços de envio e logística dos Correios ainda mais vantajosos e eficientes para nossos parceiros de negócios. Entre em contato conosco para saber mais detalhes sobre como aproveitar essa promoção e melhorar a eficiência de suas operações de envio com os Correios.

Para mais informações:

AGF 84 :

(62) 99973-1600 (Fátima)

(62)  98591-1736 (Gecielly)

Caros Lojistas da FácilZap,

Temos o prazer de anunciar que a migração dos servidores da nossa plataforma, realizada nesta madrugada às 2 horas, foi um sucesso absoluto. Essa atualização representa um passo significativo em direção a uma experiência mais estável e eficaz para todos os nossos usuários e, especialmente, para vocês, nossos valiosos parceiros de negócios.

Aprimorando a Performance:

A mudança mais notável e impactante é a implementação de uma nova tecnologia que nos permite operar com vários servidores de banco de dados exclusivos, apoiados por um sistema de Load Balance como gerenciador. Isso significa que agora nossa plataforma está estruturada para lidar com um volume substancial de tráfego de forma mais eficiente e confiável.

Como o Load Balance Funciona:

O servidor de Load Balance atua como um "controlador de tráfego" para nossos servidores de banco de dados. Ele distribui as solicitações de maneira uniforme entre esses servidores, garantindo que nenhum deles seja sobrecarregado. Isso resulta em uma resposta mais rápida às requisições dos usuários, minimiza a possibilidade de quedas e melhora a capacidade de recuperação em caso de falhas em um dos servidores.

Benefícios da Nova Tecnologia:

1. Maior Estabilidade: A separação dos servidores de banco de dados garante maior estabilidade para a plataforma, reduzindo o risco de interrupções no serviço.

2. Desempenho Aprimorado: Com a distribuição de carga proporcionada pelo Load Balance, a performance da FácilZap será mais consistente, mesmo em momentos de alta demanda.

3. Escalabilidade Simplificada: No passado, a expansão da capacidade de processamento dos servidores de banco de dados era uma tarefa complexa. Agora, podemos adicionar facilmente mais servidores, garantindo que nossa plataforma continue a crescer para atender às suas necessidades.

4. Maior Confiabilidade: A redundância dos servidores de banco de dados torna a plataforma mais resiliente a falhas, garantindo que seus negócios não sejam interrompidos.

O Futuro da FácilZap:

Com essa tecnologia avançada em funcionamento, estamos ansiosos para oferecer uma experiência ainda mais superior aos nossos clientes e parceiros. Acreditamos que essa mudança é um marco importante em nossa jornada tecnológica, permitindo-nos continuar a inovar e aprimorar nossos serviços.

Agradecemos por confiarem na FácilZap como sua plataforma de negócios e estamos comprometidos em fornecer um ambiente cada vez mais estável e eficiente para que vocês possam prosperar.

Se tiverem alguma dúvida ou precisarem de assistência adicional, nossa equipe de suporte técnico está à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Ednardo Maciel

Prezado(a) usuário(a),

Gostaríamos de informar que realizaremos uma manutenção programada em nosso servidor amanhã, 05/10/2023, às 02:00. A manutenção está prevista para durar aproximadamente 45 minutos.

Durante este período, o sistema ficará indisponível para garantir que possamos efetuar as melhorias necessárias e otimizar nosso desempenho.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos sua compreensão.

Estamos trabalhando para garantir que a interrupção seja a mais breve possível e que o sistema esteja totalmente funcional assim que a manutenção for concluída.

Atenciosamente,

Equipe FácilZap.

O FácilZap, uma das plataformas de comércio eletrônico com crescimento rápido no Brasil, está se preparando para um importante avanço em sua jornada. Nas próximas semanas, a plataforma lançará uma nova infraestrutura de servidores, que promete aprimorar significativamente a experiência dos usuários e a capacidade de escalabilidade.

Nos últimos meses, o FácilZap testemunhou um crescimento notável, à medida que mais pessoas em todo o Brasil recorrem à plataforma para suas necessidades de compra e venda. Esse aumento na demanda trouxe desafios relacionados à capacidade e escalabilidade dos servidores existentes.

Para superar esses desafios e preparar a plataforma para um futuro de crescimento ainda mais acentuado, o FácilZap decidiu investir em uma nova infraestrutura de servidores de última geração. Esta mudança tecnológica permitirá ao FácilZap lidar de forma mais eficaz com o aumento da carga de trabalho e proporcionar uma experiência confiável e ágil aos usuários.

É importante notar que essa atualização da infraestrutura não resultará em interrupção de serviços. O FácilZap está comprometido em garantir uma transição suave para a nova infraestrutura, de modo que os usuários não sentirão impacto em suas experiências na plataforma.

O FácilZap acredita que essa atualização é essencial para seu compromisso contínuo de oferecer uma plataforma de comércio eletrônico confiável e eficiente para seus clientes e lojistas. A nova infraestrutura de servidores proporcionará uma base sólida para acomodar o crescimento futuro e garantir que os usuários continuem desfrutando de uma experiência de compra e venda excepcional.

Fique atento para mais informações sobre o lançamento da nova infraestrutura de servidores do FácilZap e as melhorias que ela trará para a plataforma.

Caros Clientes e Lojistas,

Iremos reforçar o nosso compromisso com a segurança e a confiabilidade da nossa plataforma, o FácilZap reconhece a necessidade de oferecer uma experiência mais segura e transparente para todos os envolvidos.

Nosso objetivo é criar um ambiente onde os usuários possam confiar plenamente nas lojas que operam no FácilZap. Para atingir esse objetivo, estamos introduzindo um Canal de Denúncias, projetado para resolver de forma eficaz e ágil qualquer problema que possa surgir durante o processo de compra.

Como Funcionará o Canal de Denúncias:

No nosso Portal FácilZap, você encontrará uma página dedicada exclusivamente às denúncias. Esta página será um recurso valioso para os clientes que, porventura, enfrentem dificuldades no recebimento de uma mercadoria.

Ao experimentar problemas com uma compra, os usuários terão a oportunidade de preencher um formulário simples, contendo as seguintes informações:

• Nome do Cliente.
• Nº do WhatsApp.
• Link do Pedido.
• ID do Pedido.
• Comprovante de Pagamento.

Destacamos que só poderão ser validadas as denúncias que incluam o link do pedido ou o ID do pedido. Isso garante que as denúncias estejam relacionadas a compras realizadas dentro da plataforma FácilZap, garantindo uma resolução eficiente.

Uma vez recebida a denúncia, nossa equipe entrará em ação imediatamente, notificando o lojista responsável pelo pedido em questão. O lojista terá um prazo de 72 horas para avaliar a denúncia e oferecer uma solução satisfatória ao cliente afetado.

Compromisso com a Resolução Rápida:

Entendemos a importância de abordar as preocupações dos clientes de forma rápida e eficiente. Caso o lojista não responda ou não apresente uma solução dentro do prazo estipulado, a conta do lojista será temporariamente bloqueada em nossa plataforma. Esta medida visa garantir que os problemas dos clientes sejam tratados com a devida atenção e resolvidos de maneira adequada.

Com essa iniciativa, que visa fortalecer a confiança entre clientes e os lojistas que operam na nossa plataforma. É uma demonstração do nosso compromisso contínuo em proporcionar uma experiência segura e satisfatória para todos os envolvidos.

Agradecemos pela sua confiança e por fazer parte da nossa comunidade. Estamos ansiosos para continuar aprimorando nossos serviços e políticas para melhor atender às suas necessidades.

Prezados Clientes e Lojistas,

Com o intuito de manter nossa plataforma eficiente e assegurar que nossos recursos estejam disponíveis para todos os usuários, gostaríamos de informar sobre algumas mudanças importantes em nossa política relacionada a lojas inadimplentes.

Todas as lojas que permanecerem inadimplentes por mais de 1 mês serão canceladas automaticamente. Isso significa que o acesso à sua loja será encerrado e a URL associada, por exemplo: facilzap.com.br/"nomedaloja," ficará disponível para que outra pessoa possa cadastrar e abrir uma nova loja.

Entendemos que, em alguns casos, situações excepcionais podem ocorrer, e o lojista pode desejar restaurar sua conta após o cancelamento. Nesse sentido, estamos disponíveis para ajudar. Você pode entrar em contato conosco por meio do WhatsApp e solicitar a restauração da sua conta, desde que a URL original não tenha sido criada por outra pessoa. Estamos comprometidos em oferecer o suporte necessário para resolver essa questão.

É importante destacar que, após 3 meses do cancelamento da conta, ela será excluída em definitivo da plataforma. Nesse ponto, não será possível mais restaurar a conta, e todos os dados associados a ela serão permanentemente removidos.

Estas medidas visam garantir um ambiente justo e equitativo para todos os nossos usuários, permitindo que a plataforma continue funcionando de maneira eficaz e eficiente. Continuaremos aprimorando nossas políticas e serviços para melhor atender às necessidades de nossos clientes.

Agradecemos por fazer parte da nossa comunidade e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer assistência adicional durante esse processo de transição. Contamos com sua compreensão e cooperação para tornar o FacilZap uma plataforma ainda mais confiável e eficaz para todos.

Estamos empolgados em compartilhar sobre a nova atualização em nossa plataforma FácilZap que certamente agradará a todos os nossos usuários, prencipalmente os vendedores. Recentemente, realizamos uma reformulação significativa na página de gerenciamento de pedidos do painel do vendedor, alinhando-a perfeitamente com a interface do painel do lojista.

Prezados usuários,

Gostaríamos de iniciar este comunicado expressando nossas sinceras desculpas pela falha que ocasionou a interrupção da conexão de nossa plataforma hoje, das 16:30 às 17:07. Entendemos o quanto essa situação pode ter sido inconveniente e frustrante para vocês, e estamos profundamente tristes e envergonhados por este episódio.

Nós, da equipe de FácilZap, reconhecemos plenamente nossa responsabilidade em fornecer um serviço confiável e de alta qualidade. A confiança que vocês depositam em nós é de extrema importância, e lamentamos profundamente por não termos cumprido nossas expectativas hoje.

É importante ressaltar que estamos comprometidos em tomar todas as medidas necessárias para garantir que incidentes como esse sejam extremamente raros em nosso sistema. Estamos conduzindo uma investigação completa para identificar a causa raiz dessa falha e implementar soluções de longo prazo para evitar recorrências.

É fundamental destacar que temos trabalhado incansavelmente nos últimos três anos para oferecer o melhor serviço possível a cada um de vocês. Nossa dedicação continua firme, e não vamos medir esforços para aprimorar nossa plataforma, garantindo que ela atenda às suas necessidades de maneira confiável e eficaz.

Mais uma vez, pedimos humildemente desculpas por qualquer inconveniência que tenha sido causada. Valorizamos muito a confiança que vocês depositam em nós e estamos comprometidos em merecê-la todos os dias.

Atenciosamente,

Ednardo Maciel
Equipe FácilZap