A FácilZap acaba de trazer uma grande novidade para seus lojistas! A partir de segunda-feira, 03/02/2025, iniciaremos um período de teste de suporte estendido para PLANO OURO. Durante um mês, reforçamos nossa equipe de suporte e você poderá contar em horários ampliados.

Novo horário de suporte noturno:
Segunda a Sexta: das 18h às 22h

Novo horário de suporte final de semana
Sábado: das 08h às 12h

Após esse período de teste de 30 dias, os lojistas que desejarem continuar com o suporte estendido poderão adicioná-lo ao seu plano por uma taxa mensal de R$ 50,00.

Suporte via WhatsApp: 0800 954 6100

Aproveite essa oportunidade e experimente um atendimento ainda mais eficiente para o seu negócio!

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A FacilZap acaba de implementar uma melhoria significativa na usabilidade da plataforma. Agora, ao clicar no primeiro item para adicioná-lo ao carrinho, os campos de nome e WhatsApp do cliente serão preenchidos automaticamente, eliminando a necessidade de inserção manual desses dados em cada nova interação.

Essa atualização não apenas torna o processo mais ágil e prático para os clientes, mas também oferece mais comodidade para os lojistas, reduzindo a fricção na jornada de compra. Com essa otimização, acreditamos que as conversões tendem a aumentar ainda mais, proporcionando uma experiência de compra mais fluida e intuitiva.

Seguimos aprimorando nossa plataforma com foco na eficiência e no crescimento dos lojistas parceiros. Fique atento às próximas novidades! 

Agora sua loja pode estar vinculada a um Shopping ou Galeria no FácilZap!

Temos uma novidade incrível para os lojistas do FácilZap! Agora, se sua loja estiver localizada em um shopping ou galeria, você pode configurá-la para que fique atrelada a esse espaço dentro da plataforma. Isso trará mais visibilidade e facilitará a busca dos clientes pelo seu negócio!

O que muda?

• Sua loja aparecerá automaticamente vinculada ao shopping ou galeria no qual está localizada.

• Clientes poderão buscar lojas por shopping dentro do portal FácilZap.

• Maior credibilidade e facilidade de localização para os consumidores.

Como configurar?

1. Acesse o painel da sua loja no FácilZap.

2. Vá até Configurações > Perfil da Loja.

3. Na opção "Sua loja está localizada em algum shopping/galeria?", selecione o shopping ou galeria correspondente.

4. Salve as alterações e pronto! Sua loja estará vinculada corretamente.

   Observação: Se o shopping ou galeria onde sua loja está localizada ainda não estiver cadastrado na plataforma, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp para solicitar a inclusão."

Essa atualização é mais um passo para fortalecer a presença digital dos lojistas e oferecer mais praticidade para os clientes. Configure sua loja agora e aproveite essa funcionalidade!

Prezados clientes,

Gostaríamos de informar que a plataforma Bling está passando por instabilidades nesta manhã de 27 de janeiro, conforme comunicado oficial do status da empresa.

Detalhes do ocorrido:

• Início da instabilidade: 27 de janeiro, às 08:40 (horário de Brasília).

• Duração estimada: 2 horas e 20 minutos até o momento.

• Problema identificado: Lentidão no sistema, impactando módulos como Sistema Web, Integrações eCommerce e Logística, Bling Conta, E-mails e API.

A equipe do Bling já está trabalhando para normalizar o sistema e reduzir os impactos causados. Pedimos a compreensão de todos enquanto o problema é resolvido.

Recomendações para os usuários:

• Evitem realizar tarefas que dependam diretamente de integrações e API durante este período.

• Salvem frequentemente as alterações realizadas no sistema para evitar perdas de informações.

• Fiquem atentos à página de status do Bling para atualizações em tempo real: status.bling.com.br

Estamos acompanhando a situação de perto e manteremos nossos clientes informados sobre qualquer novidade. Agradecemos pela paciência e confiança.

Atendendo às solicitações dos nossos lojistas, o sistema de PDV da FácilZap agora conta com a funcionalidade de cálculo automático de troco!

Essa novidade foi desenvolvida para trazer ainda mais praticidade e segurança para o seu dia a dia nas vendas, garantindo que o processo de troco seja rápido, preciso e livre de erros. Veja como funciona:

1. Selecione a Forma de Pagamento: No painel de pagamentos do pedido, escolha "Dinheiro" como forma de pagamento.

2. Informe o Valor Recebido: Clique no botão "Calcular Troco" e insira o valor recebido do cliente.

3. Visualize o Valor do Troco: O sistema calculará automaticamente o troco e exibirá o valor a ser devolvido ao cliente.

4. Confirme o Pagamento: Após validar os dados, basta confirmar o pagamento e seguir com o atendimento.

Benefícios da Função:

• Agilidade no Atendimento: Reduza o tempo gasto com cálculos manuais.

• Precisão: Evite erros comuns ao calcular o troco durante correria.

• Satisfazendo Solicitações: A funcionalidade foi criada com base em feedbacks diretos dos nossos lojistas, mostrando o nosso compromisso com suas necessidades.

A funcionalidade já está ativa e pronta para uso! Aproveite para testar e melhorar ainda mais a eficiência no seu processo de vendas.

Se precisar de ajuda para utilizar a nova ferramenta, nossa equipe de suporte está à disposição! Obrigado por confiar na FácilZap para facilitar sua jornada no e-commerce.

Prezados lojistas,

Informamos que o problema relacionado ao módulo de exibição de produtos foi ajustado pela nossa equipe técnica. Continuaremos monitorando o sistema atentamente nos próximos dias para garantir a estabilidade e prevenir novas ocorrências.

Agradecemos pela paciência e pela confiança em nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe FácilZap

Prezados lojistas,

Estamos enfrentando instabilidade no módulo de exibição dos produtos neste momento. Nossa equipe já está ciente da situação e trabalhando para solucionar o problema o mais breve possível.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe FácilZap

Prezados Lojistas,

É com satisfação que informamos que o atendimento via WhatsApp pelo número 0800 954 6100 foi restabelecido. A equipe técnica solucionou a instabilidade, e o canal já está funcionando normalmente para suporte.

Solicitamos, por gentileza, que retomem os contatos relacionados ao suporte diretamente pelo número 0800 954 6100. Estamos prontos para atendê-los e oferecer o suporte necessário para otimizar suas operações.

Agradecemos pela compreensão e paciência durante este período. Continuamos à disposição para ajudá-los no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Prezados Clientes,

Gostaríamos de informar que estamos enfrentando uma instabilidade técnica com o número de WhatsApp 0800 954 6100, utilizado para o suporte ao cliente.

Enquanto trabalhamos para solucionar o problema, pedimos, por gentileza, que utilizem temporariamente o número (62) 98231-1815 para entrar em contato com nossa equipe.

Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para auxiliá-los.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

A FácilZap acaba de lançar um recurso que promete transformar a experiência de compra de clientes e otimizar o fluxo de caixa dos empreendedores. Agora, os lojistas cadastrados na plataforma podem oferecer a opção de dividir pagamentos em duas formas diferentes diretamente no checkout.

Com essa funcionalidade, os consumidores podem combinar métodos como PIX, cartão de crédito, boleto e até pagamento em espécie, garantindo maior flexibilidade e praticidade no momento da compra. Além disso, o novo recurso é ideal para pedidos de maior valor, permitindo que os clientes escolham a combinação que melhor se adequa ao seu orçamento.

A configuração é simples e intuitiva: o lojista pode ativar a funcionalidade no painel de controle da FácilZap, na seção "Configuração do Catálogo" na opção "Configurações de Pagamentos dos Pedidos" A partir daí, é possível acompanhar os pagamentos diretamente na plataforma, garantindo total controle e segurança sobre as transações realizadas.

“Essa novidade veio para atender uma demanda crescente do mercado por maior flexibilidade nos pagamentos. Nosso objetivo é oferecer aos lojistas ferramentas que facilitem suas vendas e melhorem a experiência dos clientes finais”, afirmou a equipe da FácilZap.

Essa atualização reflete o compromisso da FácilZap em oferecer soluções modernas e personalizáveis, ajudando pequenos e médios lojistas a crescerem em um mercado cada vez mais competitivo.

Link video aula: https://www.youtube.com/watch?v=iU56Jo_hROI

Quer saber mais? Acesse a plataforma FácilZap e descubra como essa funcionalidade pode alavancar suas vendas!