Alteração no Suporte Estendido a partir de 1º de setembro

Informamos que, a partir de 1º de setembro de 2026, o atendimento em horário estendido, atualmente disponibilizado gratuitamente aos lojistas do plano ouro, será descontinuado no formato atual.

Os horários afetados são:

• Segunda a sexta-feira: das 18h às 22h

• Sábados: das 8h às 12h

  
  

Quer continuar contando com o suporte nesses horários?

Estamos avaliando a manutenção do atendimento estendido mediante a contratação de um adicional de R$ 100,00 por mês.

Os lojistas interessados deverão enviar uma mensagem para o WhatsApp 0800 954 6100, informando que desejam adicionar o Suporte Estendido à sua conta.

A continuidade do serviço nesses horários dependerá da quantidade de lojistas interessados. Havendo adesão suficiente, o atendimento estendido será mantido para os lojistas que contratarem o adicional.

O suporte no horário comercial continua normalmente

Essa alteração não afeta nosso atendimento regular.

O suporte continuará disponível normalmente:

Segunda a sexta-feira
Das 8h às 12h e das 14h às 18h.

Caso não haja adesão suficiente para manter o Suporte Estendido no mês seguinte, o atendimento permanecerá exclusivamente nesses horários regulares.

Se você utiliza ou considera importante contar com o suporte à noite e aos sábados, entre em contato conosco pelo 0800 954 6100 e manifeste seu interesse.