Para ajudar os lojistas a manterem seus clientes informados sobre o andamento das entregas, a FácilZap acaba de disponibilizar novas ferramentas para identificação e acompanhamento de pedidos sem código de rastreio cadastrado.

O que foi implementado?

Agora você conta com novos recursos para localizar rapidamente pedidos que ainda não possuem código de rastreio informado:

✅ Filtro para listar pedidos com código de rastreio pendente

✅ Indicador com a quantidade de pedidos sem rastreio cadastrado

✅ Visualização rápida dos pedidos que precisam de atenção

✅ Mais controle sobre os envios realizados fora das integrações automáticas

Novo alerta ao alterar para "Despachado"

A partir desta atualização, quando um pedido for alterado para o status "Despachado", a plataforma exibirá um alerta caso não exista um código de rastreio cadastrado.

O objetivo é lembrar o lojista de informar o rastreio ao cliente e evitar dúvidas sobre a entrega.

Importante: o sistema apenas exibirá o alerta. O cadastro do código de rastreio não será obrigatório.

Quem gera etiquetas pela FácilZap não precisa se preocupar

Os lojistas que utilizam os gateways de entrega integrados à FácilZap e geram as etiquetas diretamente pelo painel não precisam cadastrar códigos manualmente.

Nesses casos, o código de rastreio é recebido automaticamente pela plataforma através da integração via API com o gateway de entrega e vinculado ao pedido de forma automática.

Benefícios da atualização

• Mais transparência para os clientes
• Menos perguntas sobre o andamento da entrega
• Redução de falhas operacionais
• Melhor acompanhamento dos pedidos
• Mais organização na gestão logística

Essa implementação foi criada para ajudar lojistas que utilizam transportadoras ou processos externos de envio, garantindo que nenhum pedido fique sem acompanhamento de rastreio.

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