Com base em uma sugestão enviada por lojistas na plataforma FácilZap, foi implementada a funcionalidade de inclusão da lista detalhada de produtos diretamente na mensagem enviada via WhatsApp. Essa novidade tem como objetivo reduzir dúvidas dos clientes que, anteriormente, precisavam acessar o link do pedido para visualizar os itens e seus valores, agilizando o atendimento e melhorando a experiência tanto para lojistas quanto para clientes.

Como funciona?

Agora, ao finalizar o pedido, o cliente receberá no WhatsApp uma mensagem contendo todos os detalhes do pedido, incluindo a quantidade, descrição, tamanho, preço unitário e valor total de cada item. Veja o exemplo destacado no segundo print em vermelho.

Essa funcionalidade permite que o cliente tenha uma visão completa de sua compra, diretamente na conversa do WhatsApp, sem a necessidade de cliques adicionais.

Personalização para Lojistas

Entendemos que alguns lojistas podem preferir enviar mensagens mais simples. Por isso, caso você deseje remover a descrição detalhada dos produtos, basta acessar o painel FácilZap seguindo os passos abaixo:

1. No Painel do Lojista, vá até o menu lateral e clique em Configurações de Mensagens.


2. Localize o campo da mensagem de finalização.


3. Apague o parâmetro %INFO_PEDIDO% e salve a alteração.

Pronto! Assim, as mensagens enviadas pelo WhatsApp não incluirão mais a lista de produtos.

Essa atualização reflete nosso compromisso com as necessidades de nossos lojistas, garantindo flexibilidade e praticidade no uso da plataforma FácilZap