Prezados Lojistas,

Gostaríamos de informar que a Melhor Envio está com instabilidade na comunicação de sua API junto à FácilZap, o que está afetando as requisições feitas pelo nosso servidor. Nossa equipe já entrou em contato com o suporte da Melhor Envio e estamos trabalhando juntos para resolver essa situação o mais rápido possível.

Pedimos, gentilmente, que todos os lojistas que utilizam a integração da Melhor Envio também entrem em contato com o suporte da Melhor Envio e solicitem a liberação das requisições bloqueadas. Esta ação poderá agilizar a resolução do problema.

O que está afetando:

1- Simulador de Calculo de fretes

2- Cálculo de fretes na finalização do pedido

3- Calculadora de fretes no Painel do lojista e Vendedores

4- Geração de Etiquetas

Obs: Esta instabilidade somente ocorre com a integração Melhor Envio que dependemos da API desta empresa para que o serviço funcione.

No painel da Melhor Envio para calcular fretes ou gerar etiquetas você não enfrentará, o problema está ligado diretamente na API da Melhor Envio para FáciLZap.

Agradecemos pela compreensão de todos e reiteramos nosso compromisso em restabelecer a normalidade o quanto antes. Qualquer nova atualização será comunicada prontamente.

Atenciosamente,
Equipe FácilZap