ATENÇÃO: Aviso para os lojistas que utilizam domínio próprio conectado ao FácilZap: por favor, deem uma atenção especial a este aviso!

Caros lojistas,

Devido ao crescimento da quantidade de lojas e pedidos na plataforma, estamos realizando uma atualização em nossa infraestrutura para melhor atender a todos. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência ainda mais estável e eficiente. Sabemos que essas mudanças podem causar alguns inconvenientes temporários e agradecemos a compreensão de vocês, lojistas, que são sempre a prioridade número um do FácilZap.

Nas próximas semanas estaremos migrando progressivamente para esta nova infraestrutura, manteremos vocês informados e avisaremos quando este processo estiver finalizado.

ATENÇÃO: Este aviso é somente para lojistas que possuem um domínio próprio configurado, precisamos que vocês reconfigurem o DNS do domínio para que ele permaneça funcionando vinculado ao FácilZap.

O prazo para a reconfiguração do DNS do seu domínio próprio é até dia 24/08/2024.

Se você não reconfigurar até esse prazo, o seu domínio próprio pode perder a conexão com o FácilZap.

Para reconfigurar o DNS, siga as instruções abaixo:

• Primeiramente, você precisa excluir o registro de DNS criado anteriormente para se conectar ao FácilZap. É um registro do tipo A que foi criado para apontar para o IP 186.226.58.22.

• Após excluir o registro antigo, siga uma das configurações abaixo conforme o seu uso:

• Caso a loja for usar um SUBDOMÍNIO (Ex.: loja.seudominio.com.br) use a seguinte configuração:

Acesse o Gerenciador de DNS do seu domínio principal e faça o cadastro do seguinte registro de DNS:

Tipo de Registro: CNAME

Nome: nome do subdominio, no exemplo acima seria: loja

Conteúdo / Apontar para: dominio-proprio.facilzap.com.br

TTL: Auto ou 3600

• Caso a loja for usar um DOMÍNIO (Ex.: nomeloja.com.br) use a seguinte configuração:

Acesse o Gerenciador de DNS do domínio da loja e faça o cadastro do seguinte registro de DNS:

Tipo de Registro: CNAME

Nome: * ou @

Conteúdo / Apontar para: dominio-proprio.facilzap.com.br

TTL: Auto ou 3600

Fizemos um vídeo para ajudar a você reconfigurar o DNS:

Se surgir dúvidas de como reconfigurar o DNS, entre em contato com o nosso suporte através do WhatsApp 0800 954 6100.

Agradecemos pela confiança,

Equipe FácilZap.