Prezados lojistas parceiros da FácilZap,

Gostaria de compartilhar algumas informações importantes sobre os desafios que enfrentamos nas últimas três terças-feiras (28/11, 05/12 e 12/12) em nossa plataforma. Durante esse período, nossa equipe dedicou-se incansavelmente para superar as adversidades e garantir que pudéssemos entregar o desempenho esperado por todos os usuários da FácilZap.

Após uma cuidadosa análise, identificamos a necessidade de uma melhoria significativa em nossa infraestrutura. Decidimos separar o REDIS, um componente crucial de nossa plataforma, em um servidor dedicado.

Para aqueles que não estão familiarizados, o REDIS é um banco de dados baseado em memória, armazenando todos os dados na RAM para proporcionar uma velocidade de acesso rápido. Essa mudança visa otimizar o desempenho, especialmente em situações de pico, como as que experimentamos recentemente.

Quero assegurar a todos os lojistas que em nenhum momento nos ausentamos. Pelo contrário, dedicamos esse período para estudo intensivo, visando oferecer uma resposta satisfatória a todos. Entendemos os transtornos causados nas últimas três semanas e, em nome da equipe da FácilZap, peço sinceras desculpas.

Hoje, com satisfação, informamos que alcançamos uma solução que atende aos padrões de qualidade que vocês merecem. Amanhã, estaremos atentos para garantir que tudo continue operando da maneira mais eficiente possível.

Agradeço imensamente pela confiança contínua em nosso trabalho. Estamos comprometidos em proporcionar a vocês a melhor experiência possível na FácilZap e continuaremos trabalhando incansavelmente para manter a excelência que vocês esperam.

Atenciosamente,

Ednardo Maciel