Prezados Clientes e Lojistas,

Com o intuito de manter nossa plataforma eficiente e assegurar que nossos recursos estejam disponíveis para todos os usuários, gostaríamos de informar sobre algumas mudanças importantes em nossa política relacionada a lojas inadimplentes.

Todas as lojas que permanecerem inadimplentes por mais de 1 mês serão canceladas automaticamente. Isso significa que o acesso à sua loja será encerrado e a URL associada, por exemplo: facilzap.com.br/"nomedaloja," ficará disponível para que outra pessoa possa cadastrar e abrir uma nova loja.

Entendemos que, em alguns casos, situações excepcionais podem ocorrer, e o lojista pode desejar restaurar sua conta após o cancelamento. Nesse sentido, estamos disponíveis para ajudar. Você pode entrar em contato conosco por meio do WhatsApp e solicitar a restauração da sua conta, desde que a URL original não tenha sido criada por outra pessoa. Estamos comprometidos em oferecer o suporte necessário para resolver essa questão.

É importante destacar que, após 3 meses do cancelamento da conta, ela será excluída em definitivo da plataforma. Nesse ponto, não será possível mais restaurar a conta, e todos os dados associados a ela serão permanentemente removidos.

Estas medidas visam garantir um ambiente justo e equitativo para todos os nossos usuários, permitindo que a plataforma continue funcionando de maneira eficaz e eficiente. Continuaremos aprimorando nossas políticas e serviços para melhor atender às necessidades de nossos clientes.

Agradecemos por fazer parte da nossa comunidade e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer assistência adicional durante esse processo de transição. Contamos com sua compreensão e cooperação para tornar o FacilZap uma plataforma ainda mais confiável e eficaz para todos.