- Você possui 7 dias para solicitar a troca ou devolução do seu produto, e se o motivo for defeito na peça, o prazo é 20 dias após o recebimento. FORA DESSE PRAZO NÃO ACEITAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES.

- Para solicitar a troca ou devolução entre em contato em (43) 99176-2019 e iremos te auxiliar com o próximo passo.
Na TROCA de um produto, nós geramos um cupom no valor exato que você pagou pela sua peça conforme nota fiscal - para que possa realizar uma nova compra incluindo as peças que desejar, o prazo para utilizar o cupom de troca é 20 dias.

- Na DEVOLUÇÃO de um produto, estornamos o valor que você pagou pela sua peça - conforme a nota fiscal - na forma de pagamento escolhida por você ao realizar o pedido. Mas, lembre-se que:
*a peça não pode ter nenhum sinal ou indício de utilização ou alteração;
*a peça não pode ter nenhum cheiro/odor;
*as etiquetas precisam estar afixadas à peça;

OBS: A empresa arca com os custos para o produto voltar para nosso Centro de Distribuição.
Ou seja, em caso de troca a cliente efetuará o pagamento do frete para envio das suas novas escolhas.

-A partir da SEGUNDA TROCA, a cliente que irá arcar com o valor para o produto retornar ao nosso Centro de Distribuição (gerar código para postagem de Logística Reversa nos Correios).

Como embalar o produto para a troca ou devolução?
-Você pode embalar a peça em qualquer caixa ou envelope que tiver, ou reaproveitar a embalagem que recebeu da sua compra. O produto deve estar prontamente embalado, e com a NF anexada na parte externa da embalagem, caso não tenha, você poderá preencher uma declaração de conteúdo na agência dos correios. O modelo para impressão está disponível no site dos Correios.

-Você tem até 12 dias corridos para postar o produto (prazo estipulado pelos correios) e em hipótese alguma poderá ser feita reemissão no sistema.
Após a chegada do pedido em nosso estoque, o produto recebido passa por um processo de análise que ocorre em até CINCO DIAS ÚTEIS e, caso seja aprovado, a equipe entrará em contato via Whattszap para prosseguir com o reembolso ou com o cupom da troca.

Para maiores dúvidas entre em contato com nossa Central via WhatsApp: (43) 99176-2019

Horário de atendimento
- De segunda a sexta-feira das 09:00hrs às 18:00.
- Sábado das 09:00hrs às 13:00.

Atenciosamente, Equipe Manare.

-Prazos de Entrega:

O prazo de entrega varia de acordo com a Cidade, o Estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra (por Correios ou transportadora). Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito. A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 24 horas.
Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas nos próximos dias(conforme a fila interna de pedidos na nossa central). Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados nos próximos dias subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

-A entrega do pedido será feita conforme o prazo determinado pelo correio para o CEP da região.
Normalmente PAC demora de 3 a 6 dias úteis e SEDEX de 1 a 2 dias úteis.
- O prazo regular de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento.
- Nos casos do pagamento por cartão de crédito, o prazo de aprovação é de até 24 horas;
- As entregas são realizadas de segunda a sexta feira, das 08:00 às 22:00;
- O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras;
- O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.

Possíveis motivos para atraso de sua entrega:
- Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
- Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;
- Mudança de endereço;
- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;
- Greve nos Correios ou meios de transporte sem aviso prévio;
- Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada, sob a justificativa de alto risco de assalto na área de entrega. Nesses casos a coleta do pedido deverá ser feita no ambiente dos Correios ou dos centralizadores. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo da Manare e sem prévia consulta.

-Frete

O valor varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. O mesmo será indicado durante a compra, antes da finalização do pedido.

Qualquer dúvida, entra em contato pelo número: (43) 99176-2019.
Atenciosamente, Equipe Manare.

A Manare é uma loja fisica e online. Inscrita no CNPJ sob o nº 28.506.322/0001-26 e sediada na Rua Pernambuco, 786, na cidade de Londrina, PR, CEP: 86020-120.

A Manare tem o compromisso com a privacidade e a segurança de todos os dados de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra no site.
Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros. Preencher corretamente os dados cadastrais são fundamentais para que o seu pedido chegue em segurança, de acordo com o nosso prazo de entrega.
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