Customania Slim
DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Terá 2 (dois) dias corrido para solicitar a troca.
TROCA
* O prazo para troca é de 7 (sete) dias corridos, á partir da data do recebimento do produto, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor;
* Só serão aceitos produtos NÃO LAVADOS, NÃO UTILIZADOS, SEM ODORES e que não tenham sido alterados pelo cliente (Ex: ajuste de alças, fivelas, bojos, costuras e etc...)
*O(s) produto(s) deve(m) estar INTACTO(s) SEM IDÍCIOS DE USO e com a etiqueta original fixada no produto.
*NÃO EFETUAMOS TROCAS DE PEÇAS BRANCAS, VERMELHAS, COLEÇÃO DE FESTA (PAETÊ, LUREX, TULE, RENDA, ACETINADO, COURO e VINIL), BIQUINIS, MAIÔS E ACESSÓRIOS.
PRODUTOS EM PROMOÇÃO NÃO TEM TROCA!!
*A troca será realizada se seguir todas as orientações acima e apenas da mesma coleção (Ex: coleção inverno por coleção inverno, verão por verão, calçados por calçados, etc) Verifique a disponibilidade da coleção desejada com o vendedor.
*NÃO TROCAMOS PEÇAS SEM ETIQUETA E SEM O CUPOM DA COMPRA
Política de Troca e Devolução
Esta Política de Troca e Devolução estabelece as diretrizes e procedimentos para possíveis trocas e devoluções relacionadas às compras realizadas na nossa loja online de roupas femininas. Nós nos preocupamos com a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer um excelente atendimento, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Prazo para trocas e devoluções
1.1. O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
1.2. É importante ressaltar que o prazo de 5 (cinco) dias úteis para envio do pedido não é contabilizado no cálculo do prazo para trocas e devoluções.
2. Condições para trocas e devoluções
2.1. Produtos com defeito de fabricação: caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução sem custo adicional. Ne
