TROCA POR DEFEITO: O frete é por conta da loja. Após a avaliação da peça e a confirmação do defeito, temos o prazo de até 7 dias úteis para o envio de uma nova peça. TROCA POR TAMANHO: Quando a troca ocorre por opção do cliente e sem erros por parte da loja (como numeração ou cor incorreta), o custo do frete de devolução da peça é de responsabilidade do cliente. O frete para envio da nova peça será arcado pela Qbonita Modas(1 vez feito a troca,já a segunda troca ou mais,os fretes serão arcados pelo cliente). CONDIÇÕES GERAIS: As peças devem estar etiquetadas e sem sinais de uso. O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria ATENÇÃO: Não realizamos trocas de peças em promoção, nem de peças nas cores Branco e Off-White.