Termos de Trocas e Devoluções

1. Condições para Troca ou Devolução

Aceitamos trocas apenas para produtos com defeito de fabricação.

Não realizamos trocas por desistência, arrependimento ou escolha errada de cor, modelo ou tamanho.



2. Prazo para Solicitação

O cliente deve solicitar a troca em até 3 dias após o recebimento do pedido.



3. Processo de Troca

O cliente deve entrar em contato pelo WhatsApp, enviando fotos ou vídeos que comprovem o defeito.

Após análise, informaremos se a troca será aprovada e o procedimento a seguir.



4. Itens sem Cobertura

Produtos com sinais de uso, lavagem incorreta, danos acidentais ou desgaste natural não serão aceitos para troca ou devolução.



5. Custos de Envio

Em caso de defeito confirmado, o custo do frete para troca será analisado e pode ser coberto pela loja.




Para mais informações, entre em contato pelo nosso WhatsApp.

Política de Frete

1. Opções de Envio

Trabalhamos com diversas formas de envio: ônibus, excursão, transportadora, Correios, motoboy ou retirada na loja.



2. Prazo de Envio

Os pedidos são despachados no mesmo dia, ou no dia que o cliente desejar, após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega varia conforme a transportadora escolhida e a localidade do cliente.



3. Frete e Responsabilidade

O custo do frete é por conta do cliente e será informado antes da finalização do pedido.

Após o envio, a responsabilidade pela entrega é da transportadora ou serviço escolhido.



4. Retirada na Loja

A retirada pode ser feita dentro do horário comercial. O cliente será informado quando o pedido estiver disponível.




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Termos de Garantia

1. Condições de Garantia

Garantimos a troca apenas para produtos com defeito de fabricação.

Não realizamos trocas por desistência ou escolha errada de modelo, cor ou tamanho.



2. Prazo para Solicitação

O prazo para acionar a garantia é de 3 dias após o recebimento do pedido.



3. Processo de Troca

O cliente deve entrar em contato pelo WhatsApp, enviando fotos ou vídeos que comprovem o defeito.

Após análise, informaremos se a troca ou outro ajuste será realizado.



4. Itens sem Cobertura

Danos causados por uso inadequado, lavagem incorreta ou desgaste natural não estão cobertos.



5. Custos de Envio

Em caso de troca por defeito comprovado, o custo do frete será avaliado e pode ser coberto pela loja.




Para mais informações, entre em contato pelo nosso WhatsApp.

Termos de Privacidade

1. Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados necessários para processar pedidos e fornecer um atendimento eficiente, como nome, telefone, endereço e informações de pagamento.



2. Uso das Informações

Os dados são utilizados exclusivamente para processamento de compras, envio de pedidos e atendimento ao cliente.

Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a entrega do pedido (transportadoras, Correios, etc.).



3. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado.



4. Uso do WhatsApp

As comunicações e finalizações de pedidos são feitas via WhatsApp, garantindo um atendimento personalizado.



5. Direitos do Cliente

O cliente pode solicitar a alteração ou exclusão de seus dados de nosso sistema a qualquer momento.




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