Termo de Trocas e Devoluções – Clientes Atacadistas
1. Base Legal:
• Este termo se aplica a clientes atacadistas ou revendedores, que não são protegidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
• A relação de compra e venda é regulada pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002), artigos 421 a 480, que permitem às partes estipular livremente as condições de troca, devolução e responsabilidade.
2. Trocas:
• Realizamos trocas somente em caso de defeito de fabricação, mediante análise prévia do produto.
3. Devoluções:
• Não realizamos devoluções de produtos, independentemente do motivo.
4. Responsabilidades do Cliente:
• É de responsabilidade do cliente a atenção e compreensão das condições acima.
5. Dúvidas e Atendimento:
• Para quaisquer dúvidas, disponibilizamos nosso atendimento via e-mail ([email protected]) e WhatsApp (85) 99629-9709.

Política de Frete
1. Envio por Correios ou Transportadora:
• Os pedidos são enviados em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
• Para entregas em excursões, os envios são realizados todas as quartas, quintas e sábados.
• O prazo para o cliente receber o pedido em mãos é de responsabilidade da excursão, transportadora ou Correios escolhidos no momento da compra.
2. Entrega por Motoboy:
• Informaremos pelo WhatsApp cadastrado no momento da compra o dia da entrega, para que o cliente confirme a disponibilidade para recebimento.
3. Retirada na Loja:
• O pedido estará disponível para retirada conforme aviso enviado ao cliente após a confirmação de que o pedido está pronto.
4. Pagamento do Frete:
• O custo da entrega é de responsabilidade do cliente.

Termo de Garantia

A Aquaesun, garante seus produtos exclusivamente contra defeitos de fabricação, pelo prazo de 3 dias a partir da data de recebimento do produto.

Esta garantia não cobre danos causados por uso inadequado, desgaste natural, lavagem incorreta, alterações ou modificações realizadas no produto.

Por sermos fabricantes e vendermos diretamente para revendedores, esta garantia se aplica apenas em caso de defeito de fabricação, não abrangendo situações previstas pelo Código de Defesa do Consumidor, considerando o perfil do cliente revendedor.

Para acionar a garantia, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento pelo e-mail/WhatsApp (85) 99629-9709, informando a nota fiscal e fotos do defeito. Após análise, será oferecida a substituição ou reparo do produto defeituoso.

Termo de Privacidade – Aquaesun

A Aquaesun respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e se compromete a proteger as informações fornecidas. Este termo explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados.
1. Coleta de Dados:
• Coletamos informações fornecidas pelo cliente ou visitante, como nome, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento, apenas para fins de processamento de pedidos, comunicação e melhoria dos serviços.
2. Uso de Dados:
• Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
• Processamento de pedidos e entregas;
• Contato sobre pedidos ou informações relevantes;
• Envio de novidades, promoções e informações de interesse do cliente, quando houver consentimento.
3. Compartilhamento de Dados:
• Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
• Processamento de pedidos (correios, transportadoras, motoboys);
• Obrigações legais ou judiciais.
4. Segurança:
• Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgação indevida.
5. Direitos do Cliente:
• O cliente pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados, entrando em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (85) 99629-9709.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento (opcional para e-commerce):
• Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar desempenho e fornecer conteúdos relevantes.
7. Alterações no Termo:
• Podemos atualizar este termo periodicamente. Recomendamos que o cliente consulte-o regularmente.

Inscreva-se para receber novidades e promoções exclusivas:

Nome *

E-mail *

Eu Quero!